Customer Success Engineer (Hybrid)

Eholo; Santiago de Compostela; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup en expansión busca un/a Customer Success Q&A en Santiago de Compostela. El candidato ideal tendrá un enfoque técnico y una fuerte orientación al cliente, con responsabilidades de diagnóstico de incidencias y mejora de la experiencia del usuario. Se ofrecerá un entorno flexible, crecimiento profesional y un equipo motivado. Se valorará experiencia en entornos startup y habilidades técnicas básicas, además del dominio del español e inglés.

Servicios

Crecimiento profesional acelerado

Equipo de alto rendimiento

Ambiente joven y dinámico

Beneficios competitivos

Modelo híbrido

Flexibilidad y bienestar laboral

Formación

• Experiencia e interés en roles de Customer Success y mejora de la experiencia del cliente.
• Conocimientos técnicos básicos de sistemas operativos.
• Lectura y ejecución de queries SQL simples.

Responsabilidades

• Acompañar a psicólogos y centros, resolviendo dudas.
• Colaborar en iniciativas para garantizar satisfacción y retención de clientes.
• Documentar procedimientos y resultados de forma clara.

Conocimientos

Experiencia en Customer Success

Resolución de problemas

Comunicación verbal y escrita en español

Conocimientos en SQL

Manejo de Google Docs y Google Sheets

Empatía y orientación al usuario

Herramientas

Google Docs

Google Sheets

Excel

Linux

Descripción del empleo

Una startup en expansión busca un/a Customer Success Q&A en Santiago de Compostela. El candidato ideal tendrá un enfoque técnico y una fuerte orientación al cliente, con responsabilidades de diagnóstico de incidencias y mejora de la experiencia del usuario. Se ofrecerá un entorno flexible, crecimiento profesional y un equipo motivado. Se valorará experiencia en entornos startup y habilidades técnicas básicas, además del dominio del español e inglés.