Customer Services - Servicing Support

Grupo Gallo; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de consumo busca un/a Gestor/a Front Office para gestionar las relaciones con los clientes en el proceso Order to Cash. Las responsabilidades incluyen la gestión de pedidos y la resolución de incidencias, así como la carga de plantillas de clientes y promociones en SAP. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un puesto similar y conocimientos intermedios de Microsoft Office. Esta es una oportunidad para unirse a una empresa líder en el sector en Madrid.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar en una empresa de gran consumo.
• Valorable conocimientos de SAP.
• Nivel medio de Microsoft Office (Excel, Word).

Responsabilidades

• Gestionar las relaciones con los clientes asignados dentro del proceso Order to Cash.
• Gestionar pedidos vía EDI/mail y resolver incidencias relacionadas.
• Gestionar los acuerdos fuera de factura de los clientes.

Conocimientos

Gestión de relaciones con clientes

Resolución de incidencias EDI

Conocimientos de SAP

Manejo de Microsoft Office

Herramientas

SAP

Microsoft Excel

Microsoft Word

Descripción del empleo

Desde

PASTAS GALLO

estamos buscando un

Gestor / a Front Office

, dentro del área de Customer Service, siendo su misión la de gestionar las relaciones con los clientes asignados dentro del proceso Order to Cash (pedidos, entregas, incidencias, cobros y gestión de atípicos).

Gestionar los pedidos vía EDI / mail de los clientes asignados (resolver incidencias EDI, colecciones de clientes, precios).

Carga de Plantillas de clientes y promociones en SAP.

Gestionar incidencias asociadas a la facturación (diferencias entrega, precios, etc.).

Gestionar los acuerdos fuera factura de los clientes (Publicidad, Cabeceras, Promociones).

2 años de experiencia en puesto similar en Empresa de Gran Consumo.

~ Valorable conocimientos de SAP.

~ Nivel medio Microsoft Office (Excel, Word).

~ Si cumples con los requisitos y buscas un nuevo desafío en una empresa líder en el sector, ¡ésta es tu oportunidad!