Customer service (turno noche)

Optima Retail; Vilassar de Mar; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión retail en España busca un Customer Service para coordinar el mantenimiento para grandes marcas. Se requiere un alto nivel de inglés y experiencia en atención al cliente. Se ofrece un ambiente de trabajo inclusivo y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Estabilidad laboral

Retribución flexible

Descuento en seguro médico privado

Fruta y café en la oficina

Formación

• Nivel alto de inglés es esencial.
• Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
• Experiencia previa en atención al cliente es requerida.
• Conocimientos en el mundo del Retail son un plus.
• Habilidad para gestionar incidencias y trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Coordinar y planificar el mantenimiento preventivo y correctivo.
• Dirigir a los operarios técnicos y coordinar con las marcas.
• Elaborar informes internos sobre las actuaciones realizadas.
• Registrar la información correctamente en bases de datos.

Conocimientos

Inglés alto

Atención al cliente

Conocimiento en Retail

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Overview

¡En Optima Retail seguimos creciendo! 🚀🚀

En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.

Buscamos un / a Customer Service con Español e Inglés que se encargará de coordinar y planificar el mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail. Gestionará al personal técnico y los recursos materiales necesarios, asegurando el cumplimiento de los contratos. También elaborará informes internos sobre las actuaciones realizadas y registrará correctamente la información en nuestras bases de datos y programas.

Responsibilities

• Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail.
• Planificar el personal, así como los recursos materiales necesarios para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
• Dirigir a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
• Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
• Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
• Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.

Requisitos mínimos

• Nivel alto de inglés
• Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
• Experiencia en atención al cliente
• Conocimiento en el mundo del Retail.
• Gestión de incidencias.
• Capacidad de aprendizaje.
• Trabajo en equipo.
• Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.

Beneficios

• Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
• Retribución flexible basada en tus necesidades.
• Descuento en seguro médico privado.

Horario

Horario laboral 17:00 a 02:00 o de 23:00 a 08:00 de con descanso entre semana, fines de semana horario de oficina.

Buen ambiente laboral, con un equipo joven y dinámico.

Fruta y café en nuestra oficina.

En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo qué necesites.