Customer Service Specialist

DSV; San Fernando de Henares; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía líder en logística en San Fernando de Henares busca un Customer Service Specialist para su equipo de Fairs & Events. El candidato ideal disfrutará de ofrecer atención al cliente, gestionar presupuestos de servicios de transporte, y deberá tener experiencia en el área. Se valorarán habilidades en inglés y la capacidad de adaptación a un entorno dinámico. Esta es una oportunidad para desarrollarse profesionalmente en un entorno internacional.

Servicios

Formación continua

Desarrollo profesional

Formación

• Experiencia mínima de 1-2 años en Atención al cliente.
• Capacidad de adaptación a cambios con actitud resiliente y flexible.
• Persona estructurada y motivadora.

Responsabilidades

• Ofrecer atención al cliente de calidad en equipo de Fairs & Events.
• Gestionar presupuestos de servicios de transporte solicitados por los clientes.
• Elaborar órdenes de trabajo basadas en solicitudes presupuestadas.
• Resolver incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Adaptación a los cambios

Trabajo en equipo

Inglés (B2)

Educación

CFGS en Administración y Finanzas

Descripción del empleo

Time Type : Full Time

¿Quiénes somos?

DSV es una compañía líder en el sector del transporte y la logística, con cerca de 160.000 empleados en más de 90 países, trabajamos a diario para ofrecer servicios de calidad, satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos. Sabemos que la mejor manera de lograrlo es incorporando nuevos talentos, nuevas perspectivas y personas ambiciosas como tú.

¿Qué buscamos?

En DSV Contract Logistics Madrid - IFema, queremos incorporar a un Customer Service Specialist en el equipo de Fairs & Events. Su misión principal será ofrecer una atención al cliente de calidad, tanto telefónica, presencial como por correo electrónico, garantizando un servicio eficaz y orientado a la satisfacción del cliente.

Entre otras tareas, las principales serán :

• Atención al cliente dentro al equipo de Fairs & Events con la gestión de presupuestos de servicios de transporte y logística solicitados por los clientes.
• Contacto por email y telefónico con los distintos clientes de las ferias / congresos.
• Elaboración de ordenes de trabajo basadas en las solicitudes presupuestadas.
• Resolución de incidencias.
• Coordinación ordenes de trabajo a realizar para cada cliente en la feria.
• Seguimiento de la facturación y de los pagos realizados por los clientes.

¿Qué requisitos debes reunir?

Disponibilidad para trabajar con turnos rotativos de 0 8 : 30h-17 : 00h y de 13 : 00h-21 : 30h , incluido fines de semana.

Experiencia mínima de 1-2 años en Atención al cliente.

CFGS en Administración y Finanzas, Auxiliar Administrativo o similar.

Buen nivel de inglés (B2) y muchas ganas de aprender en un entorno internacional.

Capacida de adaptación a los cambios con actitud resiliente y flexible. Persona estructurada y motivadora, que disfrute trabajando en equipo y aportando soluciones con impacto.

¿Qué ofrecemos?

Si te gustan los desafíos, tienes experiencia en Atención al cliente y quieres especializarte en el sector del Transporte y la Logística ¡Queremos conocete! Te ofrecemos una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en sector del transporte y logística, con formación continua y posibilidades de desarrollo en un entorno dinámico, global y en constante evolución.

Queremos acompañarte en esta nueva aventura y crecer juntos. ¿Te animas?

DSV – Global transport and logistics

Trabajar en DSV significa jugar en una liga diferente.

Como líder mundial en transporte y logística, hemos recorrido un extraordinario camino de crecimiento. Crezcamos juntos mientras seguimos innovando, digitalizando y consolidando nuestros logros.

Con cerca de 160.000 empleados en más de 90 países, trabajamos a diario para ofrecer servicios de calidad, satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos. Sabemos que la mejor manera de lograrlo es incorporando nuevos talentos, nuevas perspectivas y personas ambiciosas como tú.

En DSV, el rendimiento está en nuestro ADN. No solo trabajamos, sino que nuestro objetivo es dar forma al futuro de la logística. Esta ambición impulsa un entorno dinámico basado en la colaboración con equipos de primer nivel, la responsabilidad y la acción. Valoramos la inclusión, aceptamos diferentes culturas y respetamos la dignidad y los derechos de cada persona. Si quieres generar un impacto positivo, contar con la confianza de los clientes y desarrollar tu carrera profesional en una empresa con visión de futuro, este es el lugar ideal.

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