Customer service medewerker duits of engels.

Atento; Madrid; Presencial; EUR 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein bedeutendes multinationales Unternehmen in Madrid sucht Telefonberater mit bilingualen Deutschkenntnissen für den Kundenservice im Bankmanagement. Die Rolle umfasst die Bereitstellung von Informationen, Kundenbetreuung und Durchführung von Bankoperationen. Kandidaten sollten Erfahrung im Kundenservice haben, vorzugsweise im Bank- oder Finanzsektor. Ein unbefristeter Vertrag mit einer Arbeitszeit von 38,5 Stunden pro Woche und verschiedenen Schichtoptionen wird angeboten. Die Vergütung beträgt etwa 23.000 EUR jährlich.

Formación

• Bilinguales Niveau in Deutsch erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Bank-/Finanzsektor.
• Gute organisatorische Fähigkeiten.

Responsabilidades

• Bereitstellung von Informationen.
• Kundenbetreuung.
• Durchführung von Bankoperationen.
• Begleitung der Kunden während der Kontoeröffnung.

Conocimientos

Bilinguales Niveau in Deutsch

Organisiert und kooperativ

Teamarbeit

Arbeitskapazität

Mittlere IT-Kenntnisse

Descripción del empleo

Über das Unternehmen

• Wir suchen Telefonberater / innen mit bilingualen Deutschkenntnissen für den Kundenservice und das Bankmanagement bei einer bedeutenden multinationalen Firma.

Über die Rolle

• Bereitstellung von Informationen, Kundenbetreuung, Durchführung von Bankoperationen, Begleitung der Kunden vom Beginn der Kontoeröffnung bis während des gesamten Prozesses bei der Bank. Verfügbarkeit, die Schulung am 07.01 zu beginnen, von 9:00 bis 15:00 Uhr in unseren Büros, in der Nähe der U-Bahn-Station Avenida de la Ilustración.

Verantwortlichkeiten

• Bereitstellung von Informationen
• Kundenbetreuung
• Durchführung von Bankoperationen
• Begleitung der Kunden vom Beginn der Kontoeröffnung bis während des gesamten Prozesses bei der Bank

Qualifikationen

• Bilinguales Niveau in Deutsch
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in komplexen Dienstleistungen im Bank-/Finanzsektor
• Die notwendigen Kenntnisse können - jedoch während der Schulungstage erworben werden
• Organisiert und kooperativ
• Teamarbeit
• Arbeitskapazität
• Mittlere IT-Kenntnisse

Erforderliche Fähigkeiten

• Bilinguales Niveau in Deutsch
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in komplexen Dienstleistungen im Bank-/Finanzsektor
• Organisiert und kooperativ
• Teamarbeit
• Arbeitskapazität
• Mittlere IT-Kenntnisse

Gehaltsbereich und Vergütungspaket

• Unbefristeter Vertrag – 38,5 Stunden / Woche von Montag bis Sonntag, wobei die Wochenenden im Wechsel gearbeitet werden.
• Frühschicht: Arbeitszeit zwischen 07:00 und 16:00 Uhr.
• Spätschicht: Arbeitszeit zwischen 15:00 und 00:00 Uhr.
• Nachtschicht: Arbeitszeit zwischen 00:00 und 07:00 Uhr.
• Präsenzschulung ab dem 11. November (Vertragsbeginn).
• Vergütung: 23k

Erklärung zur Chancengleichheit

Include a statement on commitment to diversity and inclusivity.