Customer service medewerker Duits - Nederlands

Atento; Madrid; Presencial; EUR 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein multinationales Unternehmen mit Sitz in Madrid sucht Telefonberater mit bilingualen Deutschkenntnissen für den Kundenservice. Die Rolle beinhaltet die Bereitstellung von Informationen, Betreuung und Durchführung von Bankoperationen. Anforderungen sind Erfahrung im Kundenservice, Teamarbeit und gute IT-Kenntnisse. Zu den Arbeitszeiten gehören Früh-, Spät- und Nachtschichten, und die Vergütung beträgt 23k. Ein unbefristeter Vertrag und Schulung werden ebenfalls angeboten.

Formación

• Bilinguales Niveau in Deutsch erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Bank-/Finanzsektor.
• Gute Organisations- und Teamfähigkeiten.

Responsabilidades

• Bereitstellung von Informationen für Kunden.
• Betreuung der Kunden während des gesamten Prozesses.
• Durchführung von Bankoperationen.

Conocimientos

Bilinguales Niveau in Deutsch

Erfahrung im Kundenservice

Organisiert und kooperativ

Teamarbeit

Arbeitskapazität

Mittlere IT-Kenntnisse

Descripción del empleo

Über das Unternehmen

• Wir suchen Telefonberater / innen mit bilingualen Deutschkenntnissen für den Kundenservice und das Bankmanagement bei einer bedeutenden multinationalen Firma.

Über die Rolle

• Bereitstellung von Informationen, Kundenbetreuung, Durchführung von Bankoperationen, Begleitung der Kunden vom Beginn der Kontoeröffnung bis während des gesamten Prozesses bei der Bank. Verfügbarkeit, die Schulung am 07.01 zu beginnen, von 9:00 bis 15:00 Uhr in unseren Büros, in der Nähe der U-Bahn-Station Avenida de la Ilustración.

Verantwortlichkeiten

• Bereitstellung von Informationen
• Kundenbetreuung
• Durchführung von Bankoperationen
• Begleitung der Kunden vom Beginn der Kontoeröffnung bis während des gesamten Prozesses bei der Bank

Qualifikationen

• Bilinguales Niveau in Deutsch
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in komplexen Dienstleistungen im Bank-/Finanzsektor
• Die notwendigen Kenntnisse können - jedoch während der Schulungstage erworben werden
• Organisiert und kooperativ
• Teamarbeit
• Arbeitskapazität
• Mittlere IT-Kenntnisse

Erforderliche Fähigkeiten

• Bilinguales Niveau in Deutsch
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in komplexen Dienstleistungen im Bank-/Finanzsektor
• Organisiert und kooperativ
• Teamarbeit
• Arbeitskapazität
• Mittlere IT-Kenntnisse

Gehaltsbereich und Vergütungspaket

• Unbefristeter Vertrag – 38,5 Stunden / Woche von Montag bis Sonntag, wobei die Wochenenden im Wechsel gearbeitet werden.
• Frühschicht: Arbeitszeit zwischen 07:00 und 16:00 Uhr.
• Spätschicht: Arbeitszeit zwischen 15:00 und 00:00 Uhr.
• Nachtschicht: Arbeitszeit zwischen 00:00 und 07:00 Uhr.
• Präsenzschulung ab dem 11. November (Vertragsbeginn).
• Vergütung: 23k

Erklärung zur Chancengleichheit

Include a statement on commitment to diversity and inclusivity.