Customer service administración comercial

www.empleate.gob.es - Jobboard; Marbella; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada completa 9h-18h

Salario fijo

Posibilidad de mejoras según evolución

Descripción de la vacante

La empresa con sede en Marbella busca incorporar personal para el departamento de atención al cliente y pedidos. Jornada completa de 9h a 18h, con salario fijo y posibilidades de mejora según evolución.

Se valorará experiencia en atención al cliente en empresas de distribución y ventas con alto volumen de pedidos. Se trabajará en coordinación con logística, facturación y el equipo comercial para garantizar un servicio excelente.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y venta con volumen de pedidos.
• Conocimiento de procesos de pedidos, logística y facturación.
• Manejo de herramientas ofimáticas y referencias/ albaranes.

Responsabilidades

• Recepción de pedidos vía email y gestión telefónica.
• Tramitación de pedidos en coordinación con logística, facturación y comercial.
• Interacción con la red comercial y con el cliente final.
• Atención al cliente y resolución de incidencias.
• Gestión de cobros cuando sea necesario.
• Tareas administrativas en el departamento de atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Facturación

Ofimática

Herramientas

Office

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en administración comercial y disfrutas con el trato al cliente? Sigue leyendo. Te acercamos esta vacante laboral en una consolidada empresa con base en Marbella, que por incremento del volumen de negocio, te ofrece este puesto de trabajo estable en el departamento de pedidos y atención al cliente. La empresa es un referente en su sector, en la distribución de ropa y material deportivo en España, Europa y Estados Unidos, siendo distribuidor en exclusiva de gran parte de las marcas más consumidas en el sector, cuenta con una trayectoria de más de en el sector y se encuentra en pleno proceso de crecimiento aperturando mercados y nuevas lines de negocio.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporación al departamento de atención al cliente de una sólida compañía internacional con sede central en la Costa del Sol, que te ofrece posibilidades de conciliar en el puesto y evolucionar dentro de la empresa.
• Jornada completa en horario 9h a 18h
• Salario fijo acorde al puesto de trabajo. Posibilidad de mejoras según consolidación en el puesto

¿Qué vas a hacer?

• Recepción de pedidos vía email y gestión telefónica
• Tramitación de pedidos, en coordinación con logística, facturación y comercial, asegurando un excelente servicio en la gestión de los pedidos.
• Trato con la red comercial, así como con cliente final
• Atención al cliente
• Resolución de incidencias
• Gestión de cobros en los casos necesarios
• Otras tareas administrativas dentro del departamento de atención al cliente

Aparte de los requisitos mínimos mencionados debajo y ganas de empezar a trabajar, te gustan el trato con el cliente, tienes una clara orientación por su satisfación y te gusta prestar un servicio excelente ya sea tramitando un gran pedido o resolviendo una dificultosa incidencia.

Te incorporarás en la oficina ubicada en Marbella, en un puesto estable y con un equipo multidisciplinar de compañeros y compañeras.

El proceso de selección

Cuando te inscribas en la oferta, automáticamente recibirás un correo de confirmación. Nuestros técnicos de selección estudiarán tu aplicación y se pondrán en contacto cuando ven que haya una buena conexión tú, el puesto y la empresa para una primera entrevista.

El proceso puede durar varios días o incluso semanas. Si resulta que en este caso no eres la persona que encaja con la empresa que ofrece el puesto, no desesperes, guardamos tus datos y te contactaremos cuando haya una vacante compatible con tus conocimientos & habilidades.

Requisitos mínimos:

• Experiencia en atención al cliente
• Experiencia en empresas de distribución y ventas con volúmenes altos de pedidos al día. Manejo de referencias, albaranes y facturación
• Habilidad en el manejo de herramientas ofimáticas
• Imprescindible inglés fluído nivel conversación