Customer Quality Technician

Power Electronics; Liria; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo parcial

Formación continua

Comedor subvencionado

Gimnasio

PEbenefits

Retribución flexible

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Power Electronics busca profesional de Calidad para monitorizar incidencias y reclamaciones, y liderar mejoras junto a clientes y proveedores. Se valorará experiencia en 8D/RCA, KPIs y gestión documental. Se ofrece teletrabajo parcial según puesto, formación continua y beneficios.

La posición exige formación en Calidad o Ingeniería y al menos 3 años de experiencia, con inglés B2 imprescindible. Se busca perfil proactivo y orientado a resultados para colaborar en entornos multiculturales.

Qualifications

• Inglés B2 indispensable; formación en Gestión de Calidad o Ingeniería.
• Experiencia mínima de 3 años en puestos afines.
• Formación académica relacionada con Gestión de Calidad o Ingeniería (FP Grado Medio/Superior o licenciatura/grado).

Responsibilities

• Monitorear y hacer seguimiento de incidencias y reclamaciones de clientes o ATC.
• Liderar y/o participar en reuniones con clientes para resolver problemas de calidad.
• Aplicar herramientas de calidad en informes 8D/RCA y coordinar con departamentos.
• Mantener conexión entre reclamaciones de clientes y reclamaciones a proveedor.
• Dar seguimiento a KPIs de rendimiento mensuales y planes de mejora.
• Gestión documental de calidad y apoyo en auditorías y visitas de clientes.

Skills

Inglés B2

Gestión de Calidad

Education

Formación Profesional en Gestión de Calidad

Ingeniería técnica o similar

Job description

Descripción del puesto

• Monitorizar y realizar el seguimiento de las incidencias y reclamaciones de los clientes o del Servicio de Atención Técnica.
• Monitorizar y actualizar las actividades en el sistema de gestión.
• Liderar y/o participar activamente en las reuniones con los clientes debido a los problemas de calidad, aportando soluciones y asegurando la satisfacción del cliente.
• Liderazgo y aplicación de herramientas de calidad en realización de informes 8D/RCA, fomentando la participación de los departamentos y asegurando que se complete de manera eficaz.
• Actuar como enlace para mantener la conexión entre reclamaciones cliente con las reclamaciones a proveedor.
• Realizar el seguimiento de los KPIs de rendimiento mensual de los clientes y el plan de mejora asociado.
• Analizar e identificar ineficiencias, planteando tanto acciones preventivas como correctivas para asegurar el cumplimiento y la consecución de los objetivos determinados.
• Evaluar y medir el impacto de las acciones implementadas.
• Gestionar la documentación asociada a la actividad de calidad en el área asignada.
• Colaborar en la preparación, gestión y colaboración de las auditorías. Así como participar en las visitas de los clientes a las instalaciones de la empresa, o visitar al cliente cuando sea necesario.
• Gestionar las devoluciones de material reclamado para su análisis en fábrica.

• Monitorizar y realizar el seguimiento de las incidencias y reclamaciones de los clientes o del Servicio de Atención Técnica.
• Monitorizar y actualizar las actividades en el sistema de gestión.
• Liderar y/o participar activamente en las reuniones con los clientes debido a los problemas de calidad, aportando soluciones y asegurando la satisfacción del cliente.
• Liderazgo y aplicación de herramientas de calidad en realización de informes 8D/RCA, fomentando la participación de los departamentos y asegurando que se complete de manera eficaz.
• Actuar como enlace para mantener la conexión entre reclamaciones cliente con las reclamaciones a proveedor.
• Realizar el seguimiento de los KPIs de rendimiento mensual de los clientes y el plan de mejora asociado.
• Analizar e identificar ineficiencias, planteando tanto acciones preventivas como correctivas para asegurar el cumplimiento y la consecución de los objetivos determinados.
• Evaluar y medir el impacto de las acciones implementadas.
• Gestionar la documentación asociada a la actividad de calidad en el área asignada.
• Colaborar en la preparación, gestión y colaboración de las auditorías. Así como participar en las visitas de los clientes a las instalaciones de la empresa, o visitar al cliente cuando sea necesario.
• Gestionar las devoluciones de material reclamado para su análisis en fábrica.

Descripción del perfil

Buscamos personas con:

• Formación académica: Formación Profesional en Grado Medio y/o Superior,preferiblemente,relacionado con la Gestión de la Calidad o similares y/o Licenciatura o Grado universitario en ingeniería,preferiblemente,ingeniería técnica (mecánica,eléctrica,diseño industrial). Deseable formación en Gestión Integral de la Calidad.
• Experiencia previa: Experiencia mínima de tres años en puestos y/o actividades similares.
• Idiomas: Imprescindible Inglés B2.

Ofrecemos

¿Por qué elegir Power Electronics?

• Horario flexible y posibilidad de teletrabajar (según el puesto de trabajo).
• Formación continua a través de nuestra Universidad Corporativa.
• Beneficios como comedor subvencionado, gimnasio propio y PEbenefits personalizados.
• Plan de Retribución Flexible: transporte, guardería, formación, entre otros.
• Entorno multicultural con oportunidades reales de crecimiento internacional.

Nuestro compromiso

En Power Electronics promovemos la igualdad de oportunidades, la diversidad y el desarrollo profesional y evaluamos a las personas por su aportación de valor profesional formando parte de nuestra cultura empresarial los principios de Integridad, Igualdad, Transparencia y Compromiso cívico, generando un entorno de trabajo sin discriminación por razón de sexo, estado civil, edad, condición física, condición social, religión, ideología o convicciones, orientación e identidad sexual, expresión de género, características sexuales, así como por razón de la lengua.

¿Te sumas al cambio? Únete a Power Electronics y forma parte de una compañía que impulsa el futuro de la Energía Inagotable.