Customer Development Manager

Talent Hackers; Madrid; Híbrido; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una plataforma SaaS especializada busca un Customer Development Manager para impulsar el crecimiento del canal distribuidor en Madrid. Con más de 5 años de experiencia en desarrollo de clientes, el candidato ideal debe tener habilidades analíticas y dominio de CRM como HubSpot y Salesforce. El rol permite trabajar en un modelo híbrido y ofrece una oportunidad única para liderar transformaciones en el entorno de distribución digital. Se requiere disponibilidad para viajar y un nivel de inglés mínimo B2.

Formación

• 5+ años de experiencia en desarrollo de clientes, distribución o account management en entornos SaaS o B2B digitales.
• Alta capacidad analítica para interpretar datos de negocio.
• Dominio profesional de español e inglés (B2+ mínimo).

Responsabilidades

• Captar nuevos distribuidores alineados con la estrategia de la plataforma.
• Impulsar la adopción diaria de la plataforma.
• Diseñar e implementar planes de acción comerciales orientados a la adopción.

Conocimientos

Desarrollo de clientes

Análisis de datos

Negociación

Gestión de cuentas clave

Manejo de CRM

Visualización de datos

Colaboración entre equipos

Habilidades en ventas consultivas

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Power BI

Tableau

Looker

Descripción del empleo

Plataforma SaaS orientada a digitalizar procesos comerciales en el canal HORECA, especializada en conectar fabricantes, distribuidores y puntos de venta mediante soluciones tecnológicas que impulsan eficiencia y crecimiento sostenible.

Misión del puesto y ubicación del puesto
La posición de Customer Development Manager – Canal Distribuidor tiene como misión impulsar el crecimiento del canal mediante la identificación de oportunidades estratégicas, el análisis de datos y la ejecución de planes de acción comerciales escalables. El puesto tiene base preferente en Madrid bajo un modelo híbrido, con posibilidad de establecerse también en Barcelona o Málaga. Requiere disponibilidad para viajar por todo el territorio nacional según necesidades de cliente.

Descripción de las responsabilidades

• Captar nuevos distribuidores alineados con la estrategia de la plataforma.
• Exponer la propuesta de valor e implicaciones técnicas a potenciales partners.
• Acompañar la integración de distribuidores en colaboración con Producto, Customer Success y equipos técnicos.
• Impulsar la adopción diaria de la plataforma y facilitar la evolución digital de la fuerza de ventas de los distribuidores.
• Diseñar e implementar planes de acción comerciales y formativos orientados a la adopción.
• Analizar datos de rendimiento y comportamiento para activar palancas de crecimiento (cross-selling, upselling).
• Asegurar coherencia en la propuesta de valor a lo largo del territorio.
• Detectar oportunidades de mejora, co-creación y nuevas funcionalidades o servicios.
• +5 años de experiencia en desarrollo de clientes, distribución o account management en entornos SaaS o B2B digitales.
• Alta capacidad analítica para interpretar datos de negocio y generar planes comerciales.
• Conocimiento y manejo de CRM (HubSpot, Salesforce) y herramientas de visualización de datos (Power BI, Tableau, Looker).
• Habilidades sólidas de negociación, gestión de cuentas clave y venta consultiva.
• Autonomía, resiliencia y visión estratégica para trabajar en un entorno cambiante.
• Dominio profesional de español e inglés (B2+ mínimo).
• Capacidad de colaborar con áreas como Producto, Marketing, Data y Customer Success.
• Conocimiento profundo del canal de distribución y su evolución digital.
• Familiaridad con metodologías de cambio organizacional o gestión de adopción tecnológica.
• Participación previa en procesos de expansión o integración tecnológica en redes comerciales.

Por qué inscribirse a esta oferta
Esta es una posición estratégica de nueva creación, con alta visibilidad e impacto directo en el crecimiento de la compañía. El rol ofrece autonomía real, colaboración transversal y la oportunidad de transformar el modelo de distribución tradicional a través de tecnología. Si te apasiona la analítica, el entorno SaaS y la gestión de clientes clave, este desafío te permitirá liderar el cambio en un ecosistema en plena expansión.