Customer Account Analyst

LPR - La Palette Rouge; Comunidad de Madrid; Híbrido; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico privado

Teletrabajo y horario flexible

Tickets restaurante

Ayuda al gimnasio

Cheque guardería

Fisioterapeuta

Descripción de la vacante

LPR - La Palette Rouge busca ampliar su equipo administrativo-comercial en Madrid. La persona se encargará de gestionar cuentas de clientes y contratos, apoyar al equipo de ventas y coordinar actividades operativas como órdenes y facturas, asegurando la calidad del servicio y el seguimiento de KPIs.

Se requiere experiencia mínima de 3 años, nivel avanzado de Excel y buen dominio del inglés; SAP se valorará. Ofrecemos un entorno dinámico, con teletrabajo y beneficios sociales.

Formación

• Formación en Administración de Empresas, Economía, Comercio o similar a nivel de grado.
• Se requiere experiencia mínima de 3 años en roles administrativos y gestión de cuentas.
• Se valora experiencia previa en logística y cadena de suministro.
• Se exige nivel avanzado de Excel y se valora SAP.

Responsabilidades

• Gestión de cuentas de clientes y contratos, asegurando cumplimiento de condiciones contractuales.
• Elaborar informes mensuales y KPI para clientes.
• Soporte comercial y back office del departamento de ventas (órdenes, facturas, KPI, red de distribución).
• Identificar y comunicar problemas para proponer acciones correctivas.

Conocimientos

Análisis

Iniciativa

Empatía

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Educación

Grado Administración de Empresas, Economía o Comercio

Herramientas

Excel

SAP

Descripción del empleo

¡Únete a LPR y haz crecer tu carrera en una compañía referente en Europa!?

Sobre LPR

En LPR somos los responsables de los pallets rojos que ves en supermercados y tiendas de toda Europa. Estamos especializados en el Pool de Pallets, ofreciendo soluciones de alquiler y gestión de pallets reutilizables.

Llevamos más de 30 años ayudando a las empresas de gran consumo, como fabricantes de alimentos, bebidas o productos del hogar, a mover sus productos de forma segura, higiénica y eficiente.

Bajo nuestro lema “Together towards a sustainable future”, estamos comprometidos con la eficiencia en la cadena de suministro y con el desarrollo sostenible ?. Además, promovemos una economía circular y el bienestar de nuestros empleados porque sabemos que invertir en las personas es invertir en el futuro.

Conócenos mejor aquí: 6Dwwc29LO4A

Debido a nuestro constante crecimiento, buscamos:

ADMINISTRATIVO COMERCIAL / INSIDE SALES

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

1. Gestión de Clientes y contratos:

• Seguimiento y gestión de las cuentas de clientes asignadas y seguimiento de contratos para garantizar la correcta aplicación de las condiciones contractuales.
• Gestor de las cuentas de clientes asignadas como interlocutor en las operativas con los clientes.
• Calcular periódicamente el tiempo de permanencia, el stock final y la diferencia respecto a inventario.
• Facilitar informes mensuales a los clientes con puntos específicos y recomendaciones.
• Facturar la diferencia contractual con el acuerdo del cliente.

2. Procesamiento de KPI:

• Llevar a cabo el completo procesamiento de los análisis de KPI y trabajar conjuntamente con todas las partes involucradas para lograr entender los resultados e informar a los clientes y departamentos.
• Coordinar el seguimiento de los resultados de KPI.

3. Soporte comercial:

• Ser el back office comercial del departamento de ventas para prestarle apoyo en caso de visitas y reuniones con clientes.
• Gestionar actividades internas como procesamiento de órdenes, facturas, KPI's y red de distribución.
• Identificar problemas y resolverlos o informar a quien corresponda para emprender medidas.

COMPETENCIAS

• Capacidad de análisis
• Iniciativa / proactividad
• Empatía
• Capacidad de trabajo en equipo
• Actitud colaboradora
• Atención al detalle

REQUISITOS

• Se valorará formación en Grado Administración de Empresas, Economía, Comercio o similares, Grado Superior o Medio en Administración, Contabilidad, Comercio o similares.
• Se requiere una experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con tareas administrativas y gestión de cuentas.
• Se valorará de forma positiva experiencia anterior en el sector de logística y cadena de suministro.
• Se requiere un nivel avanzado en Excel. Además, se valorará positivamente el manejo de SAP.
• Nivel medio/alto en inglés, tanto hablado como escrito.

¿Por qué elegirnos?

Si buscas un entorno activo, dinámico y en crecimiento, donde puedas desarrollar tu carrera en el mundo de las soluciones logísticas sostenibles, esta es tu oportunidad.

? Te integrarás a un equipo profesional y comprometido, con posibilidades de desarrollo a través de planes de formación contínua. Además, contarás con una atractiva gama de beneficios sociales diseñados para cuidar de ti y tu bienestar:

• Seguro médico privado.
• Teletrabajo y horario flexible.
• Tickets restaurante.
• Ayuda al gimnasio.
• Cheque guardería.
• Servicio de fisioterapeuta.
• Entre otros...

¿A qué esperas?

¡Ven y únete a nosotros! ?