CRO Specialist

ToBeIT; Pozuelo de Alarcón; Presencial; EUR 35.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ToBeIT busca un Técnico CRO para trabajar en un cliente líder nacional e internacional. El perfil mide y realiza acciones para optimizar la web y apps nativas, aumentando la conversión y el éxito de los procesos.

El candidato debe dominar Google Analytics, Looker Studio y Power BI, y manejar AB Tasty, Monetate, Adobe Target, VWO y Kameleoon para pruebas y personalización. Se exigirá diseñar informes KPI y planificar tests y rutas de personalización.

Formación

• Mínimo de 3 años de experiencia en CRO.
• Experiencia demostrada con una herramienta de testing y personalización.
• Gran experiencia y conocimiento de Google Analytics.
• Gran experiencia en herramientas de análisis de comportamiento como Quantum Metric o Tealeaf.

Responsabilidades

• Proponer mejoras para optimizar la conversión CRO.
• Utilizar herramientas de analítica como GA, Quantum Metric o similares.
• Manejar herramientas de testing y personalización (AB Tasty, Monetate, Adobe Target, VWO, Kameleoon).
• Proponer, crear y analizar tests y personalizaciones.
• Diseñar, automatizar y mantener informes y cuadros de mando de KPI.
• Analizar y optimizar campañas de marketing digital y personalización onsite.
• Analizar comportamiento de usuarios online y puntos de dolor.
• Planificar tests y gestionar la hoja de ruta de tests y personalización.
• Crear briefings de tests y wireframes.
• Automatizar conexiones entre CRM, DMP/CDP, Web y APP para personalizar la experiencia.

Conocimientos

Google Analytics

Looker Studio

Power BI

A/B Testing

Personalization

Herramientas

AB Tasty

Monetate

Adobe Target

VWO

Kameleoon

Dynatrace

Quantum Metric

Tealeaf

Descripción del empleo

Desde ToBeIT, estamos buscando un Técnico CRO para trabajar en uno de nuestros principales clientes, líder en su sector tanto a nivel nacional como internacional.

Este perfil debe medir y realizar las acciones necesarias para optimizar la web de nuestro cliente y las APP nativas, aumentando el porcentaje de visitantes que completan los procesos de forma satisfactoria.

Funciones:

• Proponer mejoras para optimizar la conversión CRO (Conversion Rate Optimization).
• Utilizar diversas herramientas de analítica como Google Analytics, Quantum Metric, Dynatrace o similares.
• Manejar herramientas de testing y personalización como AB Tasty, Monetate, Adobe Target, VWO, Kameleoon o similares.
• Proponer, crear y analizar tests y personalizaciones.
• Diseña, automatizar y mantener informes y cuadros de mando sobre los KPI del negocio, combinando la parte de analítica web junto con la explotación de datos de log.
• Analizar y optimizar campañas de marketing digital, proponiendo modificaciones y personalización onsite en función de las campañas y de la información del cliente.
• Analizar el comportamiento de los usuarios online, identificando los puntos de dolor que hacen que los clientes abandonen la web, aplicaciones móviles u otro activo digital, antes de comprar o finalizar la tarea.
• Planificar tests y gestionar la hoja de ruta de dichos tests, así como la hoja de ruta de la personalización.
• Crear briefings de tests y wireframes.
• Automatizar las conexiones necesarias entre las herramientas (CRM, DMP/CDP, Web, APP...) para personalizar la experiencia web en función de los datos.

Habilidades y conocimientos:

• Looker Studio y Power BI.
• Manejo de las estadísticas que sustentan los tests.
• Conocimiento de los principios del user-centered design.
• Conocimiento de los criterios de accesibilidad (WCAG 2.2 AA).
• Conocimiento de la creación de prototipos y orientación a la experiencia del usuario.

Experiencia:

• Mínimo de 3 años de experiencia en un puesto similar de experto en CRO.
• Experiencia demostrada con una herramienta de testing y personalización.
• Gran experiencia y conocimiento de Google Analytics.
• Gran experiencia en el uso de herramientas de análisis de comportamiento de usuario como Quantum Metric, Tealeaf o similares.

Competencias personales:

• Gran capacidad de trabajo en equipo.
• Pensamiento creativo.
• Pasión por el trabajo.
• Extremada atención a los detalles.
• Habilidades comunicativas (español e inglés).