CRM MANAGER

Rodi Motor Services; Lérida; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en automoción busca un/a CRM Manager para implementar y gestionar estrategias de CRM en Lleida. Se requiere experiencia en Salesforce y transformaciones de datos a business insights. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa y un entorno laboral dinámico.

Servicios

Contrato Indefinido

Horario flexible

Ambiente laboral joven

Formación

• Experiencia en el arranque de proyectos de CRM desde el punto de vista de marketing/estrategia.
• Conocimientos y pasión por el mundo de la automoción.
• Nivel alto de hoja de cálculo en Excel.

Responsabilidades

• Transformar los datos en insights de negocio.
• Gestionar y mantener la base de datos de clientes.
• Definir la estrategia de CRM para captación y fidelización de clientes.
• Colaborar con el equipo de marketing en campañas.
• Implementar los journeys de Salesforce.
• Colaborar con todos los departamentos en la implementación del CRM.
• Liderar el comité de CRM mensual.

Conocimientos

Experiencia en proyectos de CRM

Conocimientos de Salesforce

Elaboración de informes en Power BI

Competencias en Excel

Conocimientos de SQL

Orientación al detalle

Proactividad

Capacidad de innovación

Herramientas

Salesforce

Power BI

Excel

SQL

Descripción del empleo

Rodi Motor Services, empresa líder en el sector postventa de la automoción, con más de 180 puntos de venta y en constante crecimiento tanto a nivel nacional como internacional, buscamos para nuestra central en Lleida a un/a CRM MANAGER cuya misión será implementar y gestionar la estrategia de CRM.

Sus funciones principales serán:

• Transformar los datos en insights de negocio
• Gestionar y hacer mantenimiento de la base de datos de los clientes asegurando su integridad, calidad y actualización constante
• Definir la estrategia de CRM en base a la captación y fidelización de los clientes
• Definir, planificar y desarrollar las estrategias de recopilación, captación y tratamiento de la base datos de clientes
• Colaborar estrechamente con el equipo de marketing en la implementación y seguimiento de las campañas
• Definir e implementar los journeys de Salesforces
• Explotar el software en base a las necesidades del negocio (Salesforce)
• Colaborar con todos los departamentos que impliquen la implementación del CRM
• Liderar el comité de CRM mensual
  
  

Requisitos:

• Experiencia en el arranque de proyectos de CRM desde el punto de vista de marketing/estrategia
• Conocimientos de Salesforce y elaboración de informes en Power BI
• Conocimientos y pasión por el mundo de la automoción
• Nivel alto de hoja de cálculo excel
• Preferible con conocimientos de Power BI y SQL
• Orientación al detalle, proactividad y capacidad de innovación
  
  

Ofrecemos:

• Contrato Indefinido
• Jornada completa
• Horario flexible mañana y tarde de lunes a viernes
• Jornada de trabajo 100% presencial
• Entrar a formar parte de una de las mayores empresas de la provincia de Lleida
• Integración en una plantilla joven con muy buen ambiente laboral
• Retribución en función de la experiencia aportada