CRM Analyst

Michael Page; Madrid; Presencial; EUR 45.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante Sociedad de Valores está buscando un CRM Manager en Madrid para administrar y optimizar su herramienta de Microsoft Dynamics CRM. Se requiere experiencia en análisis de clientes y capacidad de formación a usuarios internos. Ofrecemos un salario competitivo entre 45.000 € y 55.000 € brutos anuales, así como oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Servicios

Salario competitivo

Desarrollo profesional

Formación continua

Beneficios adicionales

Formación

• Experiencia en la administración de herramientas CRM, preferiblemente Microsoft Dynamics.
• Habilidades analíticas para extraer y presentar información.
• Capacidad para dar soporte y formación a usuarios internos.

Responsabilidades

• Administrar la herramienta de Microsoft Dynamics CRM.
• Colaborar en la gestión de clientes en plataformas de distribución.
• Extraer y analizar información periódicamente.
• Dar soporte a usuarios internos del CRM.
• Gestionar listados de clientes para auditorías.

Conocimientos

Microsoft Dynamics CRM

Analítica de clientes

Gestión de plataformas de distribución

Colaboración en equipos

Herramientas

Factset

Bloomberg

IHS Markit

Commcise

Descripción del empleo

Resumen

• CRM Manager para importante Sociedad de Valores
• Posibilidad de formar parte de un grupo financiero de reconocido prestigio

Perfil

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dentro del sector de servicios financieros. Se especializan en ofrecer soluciones innovadoras y estratégicas en el ámbito de banca y servicios financieros.

Responsabilidades

1. Administrar y mantener actualizada la herramienta de Microsoft Dynamics CRM asegurando su correcto funcionamiento.
2. Colaborar en la gestión y administración de clientes en plataformas de distribución de productos (Factset (interno), Factset Connect, Capital IQ, Refinitiv y Bloomberg).
3. Extraer, analizar y presentar información de clientes e interacciones a las áreas de negocio periódicamente.
4. Dar soporte y formación a usuarios internos del CRM.
5. Apoyar en la gestión y optimización de plataformas de interacciones como Commcise, CorpAxe, IHS Markit y OneAccess.
6. Implementar el CRM en otras áreas del grupo.
7. Gestionar listados de clientes para revisiones o controles de los equipos de cumplimiento, riesgos y auditoría interna.
8. Incorporarse eventual a órganos de control como el OCI, comité de LOPD y otros.

Beneficios

• Salario competitivo entre 45.000 € y 55..000 € brutos anuales.
• Oportunidad de desarrollo profesional en el sector de servicios financieros.
• Entorno de trabajo colaborativo y dinámico en Madrid.
• Formación continua y acceso a herramientas avanzadas de CRM.
• Beneficios adicionales relacionados con el bienestar laboral.