Credit & Collection Specialist (Francés)

Ricoh España; Sant Cugat del Vallès; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Ricoh España busca un/a Credit & Collection Specialist para unirse a Ricoh Business Services. Se responsabilizará de negociar cobros, gestionar deudas y coordinar con el equipo comercial para asegurar pagos puntuales.

Se exige Francés nativo (o equivalente) y 2 años de experiencia en crédito y cobros, con manejo de Excel y conocimiento de ERP como Oracle/SAP. Se valora experiencia en entornos internacionales y multinacionales.

Qualifications

• Francés nativo o nivel equivalente (imprescindible).
• Conocimientos o experiencia mínima de 2 años en gestión de crédito y cobros en entornos corporativos o multinacionales.
• Nivel medio o avanzado de Excel.

Responsabilités

• Negociar y cobrar facturas para garantizar su pago en los plazos establecidos.
• Gestionar la deuda de clientes asignados y aplicar estrategias de recobro.
• Interactuar con equipos comerciales para coordinar cobros y actualizar condiciones contractuales.

Connaissances

Francés nativo

Gestión de cobros

Excel medio–avanzado

Formation

Outils

ERP (Oracle, SAP)

Description du poste

Un líder global en servicios digitales, reconocido por su innovación, sostenibilidad y una cultura centrada en las personas. Formamos parte del Cuadrante Mágico de Gartner, estamos incluidos en el “Global 100 Most Sustainable Companies” y hemos sido reconocidos como uno de los “World’s Best Employers 2025” por Forbes.

En Ricoh creemos que las personas dan lo mejor de sí cuando se sienten valoradas y apoyadas. Creamos entornos de trabajo inclusivos donde puedes crecer, contribuir y generar un impacto positivo, al tiempo que ayudamos a construir un futuro más sostenible.

Nuestro propósito se centra en comprender y mejorar la forma en que las personas trabajan. Al poner el foco en las experiencias reales de trabajo, ayudamos a cada persona a desarrollar sus habilidades, alcanzar su potencial y realizar un trabajo que realmente tenga sentido.

Las personas se transforman cuando aman lo que hacen

Esta convicción está en el corazón de nuestra promesa, The Ricoh Promise. Guía la forma en que seleccionamos talento, cómo apoyamos a nuestras personas y cómo trabajamos juntos cada día, creando un entorno en el que puedes crecer, sentirte valorado y marcar la diferencia. Cuando te unes a Ricoh, te animamos a compartir tus ideas, cuestionar cómo se hacen las cosas y colaborar con otras personas para construir algo mejor. Si buscas un lugar donde tu voz sea escuchada, tu desarrollo esté respaldado y tu trabajo tenga un impacto real, en Ricoh te sentirás como en casa.

Buscamos una persona Francés nativo o nivel equivalente (imprescindible), con experiencia en collections con anterioridad.

¿Qué harás en tu día a día?

Como Credit & Collection Specialist te unirás al equipo de Ricoh Business Services realizando las siguientes funciones principales:

• Negociar y rebatir con los clientes para garantizar el cumplimiento del pago de facturas dentro de los plazos establecidos.
• Realizar el seguimiento del cobro de facturas de los clientes asignados, gestionando la deuda, identificando situaciones de morosidad y aplicando estrategias de recobro.
• Detectar facturas erróneas, analizar las causas del problema y proporcionar información detallada a los departamentos correspondientes para su resolución.
• Gestionar solicitudes de reembolsos en caso de devoluciones, asegurando su correcta tramitación y cumplimiento de las políticas internas.
• Generar y supervisar la correcta emisión de recibos domiciliados, garantizando la precisión de los datos y su presentación en los plazos adecuados.
• Interactuar con el equipo comercial para coordinar acciones necesarias en la gestión de cobros, resolución de incidencias y actualización de condiciones contractuales de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos (facturación, contratos, administración, entre otros) para resolver incidencias y actualizar datos de clientes cuando sea necesario.
• Prevenir que las facturas alcancen un vencimiento excesivo, minimizando el impacto en la provisión de la compañía y en el P&L (Profit & Loss statement).
• Garantizar el cumplimiento de las políticas internas de crédito y cobro, alineándose con las regulaciones locales e internacionales
• Francés nativo o nivel equivalente (imprescindible)
• Conocimientos o experiencia mínima de 2 años en gestión de crédito y cobros en entornos corporativos o multinacionales.
• Nivel medio o avanzado de Excel.
• Familiaridad con normativas financieras y contables aplicables a la gestión de cobros.
• Conocimiento en procesos de facturación, emisión de recibos domiciliados y gestión de reembolsos.
• Capacidad de análisis para detectar y gestionar errores en facturación y pagos.
• Experiencia en entornos internacionales o SSC (Shared Services Center). Relación con clientes de diferentes países.
• Ideal manejo de herramientas y software de gestión financiera (ERP como ORACLE, SAP, u otros).

A cambio de tu compromiso….

En Ricoh, creemos que el trabajo debe tener sentido, contar con apoyo y hacerte sentir realizado. Para ello, The Ricoh Promise define tu experiencia a través de cuatro pilares que dan forma a nuestra cultura.

Formarás parte de una comunidad global basada en la apertura, la inclusión y la colaboración genuina. A través de equipos, países y funciones, encontrarás personas que escuchan, se implican y se apoyan, ayudándote a sentirte valorado y a ser tú mismo cada día

Tu desarrollo es realmente importante para nosotros. Apoyamos tu crecimiento profesional poniendo a tu alcance herramientas y recursos que te ayuden a desarrollar tus habilidades y a mantenerte preparado para el futuro en un entorno en constante cambio.

El propósito forma parte de nuestra manera de trabajar. Tendrás oportunidades para marcar la diferencia a través de iniciativas de voluntariado, sostenibilidad y programas comunitarios que reflejan nuestros valores y nuestro compromiso con un impacto positivo.

En Ricoh, el éxito se construye en equipo. Trabajarás en un entorno flexible, con recursos que cuidan el bienestar y un reconocimiento real al trabajo bien hecho, a través de iniciativas como los Imagine. Change. Awards, donde celebramos los logros de las personas.

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades

Creemos que la diversidad de perspectivas nos hace más fuertes. Por eso, nuestras decisiones de selección se basan en competencias, experiencia y potencial, y trabajamos con un firme compromiso por un proceso justo e inclusivo. Si necesitas alguna adaptación en cualquier fase del proceso de selección, háznoslo saber: estaremos encantados de apoyar…