Coordinadora SAD - Especialidad Patologías Complejas

Cuideo ®; Madrid; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario fijo + variable mensual

Modelo híbrido: 3 días teletrabajo

Job summary

Cuideo te invita a incorporarte como Coordinador/a de Servicios SAD – Especialista en Patologías Complejas y Gran Dependencia en Madrid. Coordinarás valoraciones, definirás perfiles de cuidadores y acompañarás a las familias para garantizar la máxima calidad de los cuidados contratados.

Se requiere experiencia en atención o gestión de casos de alta dependencia y conocimiento de disfagia, movilidad y entornos familiares. Oferta con contrato indefinido y modelo híbrido.

Qualifications

• Título en áreas sociosanitarias afines (Trabajo Social, Enfermería, Terapia Ocupacional)
• Experiencia en coordinación de servicios SAD o gestión de casos
• Conocimientos en patologías complejas y dependencia severa
• Manejo de herramientas ofimáticas y CRM, y buena comunicación con familias

Responsibilities

• Realizar valoraciones sociosanitarias para casos de gran dependencia
• Definir perfiles de cuidadores para cada caso técnico
• Asesorar y acompañar a familias durante la adaptación de servicios SAD
• Realizar seguimiento de la cartera de clientes y asegurar calidad del plan de cuidados
• Actuar como nexo entre familia y departamentos (laboral, administración, Ley de la Dependencia)
• Orientar sobre recursos de cuidados a domicilio y prevenir sobrecargas del cuidador

Skills

Comunicación

Empatía

Gestión emocional

Trabajo en equipo

Education

Trabajo Social

Enfermería

Terapia Ocupacional

Tools

CRM

Gmail

Ofimática

Job description

¡Únete a nuestro equipo de servicios SAD en Madrid como Coordinador/a de Servicios SAD – Especialista en Patologías Complejas y Gran Dependencia!

Buscamos profesionales dinámicos, técnicos y detallistas, con capacidad para comunicarse eficazmente con familias que enfrentan situaciones de alta complejidad sociosanitaria (ELA, Grado III de dependencia, patologías neurodegenerativas). Tu misión será valorar sus necesidades específicas, definir el perfil del cuidador/a ideal y acompañar a las familias con un seguimiento cercano, garantizando la máxima calidad en los servicios de cuidados contratados.

• Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad.
• Cuideo Benefits: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos exclusivos, retribución flexible, días libres adicionales y mucho más.
• Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de personas con alta dependencia y sus familias.
• Horario: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, viernes de 08:00 a 15:00.
• Contrato Indefinido.
• Salario fijo más variable mensual altamente alcanzable.
• Modelo híbrido: 3 días de teletrabajo a la semana.
• Titulación en Trabajo Social, Terapia Ocupacional, Enfermería, Fisioterapia, Psicología, Integración Social o disciplinas del ámbito sociosanitario.
• Experiencia acreditada en la atención, valoración o gestión de casos de patologías complejas y neurodegenerativas (ELA, Ictus grave, DCA, demencias avanzadas) y Grado III de dependencia.
• Mínimo un año de experiencia en coordinación de servicios SAD, atención directa o gestión de casos sociosanitarios de alta dependencia.
• Conocimiento en aspectos clave del cuidado complejo: disfagia, sistemas de comunicación, transferencias/movilidad reducida y apoyo al entorno familiar/cuidador principal.
• Excelentes habilidades comunicativas y de gestión emocional, con una alta empatía para tratar con familias en procesos complejos.
• Dominio de herramientas de ofimática y del entorno Gmail; se valorará experiencia con sistemas de gestión (CRM).

Funciones:

• Realizar valoraciones sociosanitarias especializadas (telefónicas y de seguimiento) para identificar las necesidades concretas en casos de gran dependencia y patologías complejas (ELA, deterioro motor o cognitivo grave).
• Definir con precisión los perfiles requeridos para cada caso técnico, garantizando una selección óptima de cuidadores/as capacitados para el manejo de alta complejidad.
• Asesorar y acompañar a los familiares en el proceso de adaptación del servicio SAD según la evolución de la enfermedad, resolviendo dudas y aportando soluciones oportunas.
• Realizar un seguimiento continuo y personalizado de la cartera de clientes, actuando como referente técnico y asegurando la calidad y adecuación constante del plan de cuidados.
• Actuar como nexo entre la familia y los diferentes departamentos (laboral, administración, Ley de la Dependencia, etc.), facilitando la gestión integral del servicio.
• Orientar sobre recursos de cuidados a domicilio, prevenir situaciones de sobrecarga en el cuidador familiar y gestionar cualquier incidencia con rigor y proactividad.

Cuideo se enfoca en garantizar que las personas mayores puedan vivir mejor y más tiempo en su hogar. Ofrecemos soluciones integrales de cuidado a domicilio, teleasistencia y servicios adicionales adaptados a las necesidades individuales. Nuestro éxito se debe a la combinación de un gran equipo comprometido y tecnología propia. Con más de 13,000 reseñas positivas en Google y TrustPilot, el reconocimiento como empresa B Corp y la distinción de Google, nuestro impacto social es evidente.

Con un equipo en crecimiento, de más de 100 personas, estamos en búsqueda de personas igual de comprometidas para unirse a nosotros en la misión de afrontar los desafíos sociales y construir un futuro de cuidado personalizado y significativo.

"Cuideo fomenta la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo."