Coordinadora d’Operacions i Suport Tècnic

[Dades de l´empresa ocultes] * Verificada *; Vich; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de piscinas en Cataluña busca una persona responsable de planificar y programar las actividades diarias de los operarios. Las funciones incluyen la organización del material necesario, seguimiento de documentos, y atención al cliente. Se requiere experiencia previa en el sector y habilidades de comunicación. Es una oportunidad para contribuir a la coordinación eficiente del equipo y asegurar la satisfacción del cliente.

Formación

• Persona con capacidad de organización y pensamiento crítico.
• Comunicación clara y trato agradable.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo.

Responsabilidades

• Planificar y programar la actividad diaria de los operarios.
• Preparar y organizar el material necesario para el equipo técnico.
• Hacer seguimiento de los albaranes y garantizar documentación correcta.
• Atender y resolver consultas de clientes del sector de piscines.

Conocimientos

Organización

Comunicación clara

Capacidad de resolución de problemas

Descripción del empleo

Responsibilities

• Planificar y programar la actividad diaria de los operarios (visitas, mantenimientos, reparaciones y actuaciones puntuales).
• Preparar y organizar el material necesario para que el equipo técnico realice cada actuación correctamente.
• Hacer seguimiento de los albaranes y garantizar que toda la documentación esté correcta, actualizada y bien archivada.
• Dar soporte e información sobre visitas programadas, albaranes, intervenciones y estado del servicio.
• Atender y resolver consultas de clientes del sector de piscines de manera proactiva y profesional.
• Facilitar a los operarios las indicaciones detalladas de cada servicio: qué deben hacer, puntos críticos a revisar y objetivos de la visita.
• Detectar necesidades de los clientes y garantizar una comunicación fluida y clara en todo momento.
• Ser el punto de conexión entre clientes y operarios, asegurando una coordinación eficiente de las tareas.
• Recoger el feedback de las visitas realizadas y comprobar que el servicio se haya completado correctamente.

Qualifications

• Persona con empenta, capacidad de organización y pensamiento crítico.
• Comunicación clara, trato agradable y habilidad para resolver problemas en entornos operativos.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y al mismo tiempo en coordinación con equipos técnicos.

Experience

• Experiencia previa en el sector de piscines o similar.
• Experiencia en la gestión de las tareas y citas de operarios.