Estamos en búsqueda de nuestro próximo Coordinador/a de Operaciones Padel para un muy reconocido Club en Marbella, España, sus principales funciones serán las siguientes.
Coordinación de la actividad deportiva
- Planificar y supervisar la programación deportiva.
- Gestionar la ocupación de pistas y la oferta de actividades.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y la satisfacción del jugador.
- Trabajamos con los software de padel: Playtomic y Vola.
Gestión del equipo de recepción y atención al cliente
- Coordinar al personal de recepción y garantizar un servicio excepcional.
- Supervisar horarios, procedimientos operativos y resolución de incidencias.
- Desarrollar y formar al equipo en estándares de atención al cliente.
Organización de eventos y torneos
- Diseñar, planificar y ejecutar torneos y eventos sociales.
- Gestionar inscripciones, logística, comunicación y seguimiento.
- Velar por el correcto desarrollo de las actividades y la satisfacción de los participantes.
Supervisión del mantenimiento básico de las instalaciones
- Revisar periódicamente el estado de pistas, iluminación y equipamientos.
- Coordinar con el equipo técnico las necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Garantizar que las instalaciones se mantienen en óptimas condiciones para su uso.
Gestión de proveedores del club (tienda, gimnasio, vestuarios, seguridad, limpieza)
- Supervisar la calidad del servicio prestado por proveedores internos y externos.
- Realizar seguimiento de contratos, cumplimiento de estándares y necesidades operativas.
- Coordinar acciones entre proveedores para asegurar una experiencia homogénea al usuario.
Comunicación directa con empresas externalizadas colaboradoras (restaurante, academia de pádel, fisioterapeuta)
- Mantener comunicación fluida y constante para la correcta coordinación de servicios.
- Transmitir feedback, alinear agendas y colaborar en iniciativas conjuntas.
- Asegurar que todas las áreas trabajan en sinergia y según los estándares del club.
Gestión de tienda
- Supervisar la operativa diaria de la tienda, garantizando una atención al cliente profesional y orientada a la venta.
- Controlar el inventario: reposiciones, rotación de stock, revisión de productos y coordinación con proveedores especializados.
- Coordinar al personal asignado a la tienda y asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen y servicio del club.
Requisitos
- Experiencia previa en coordinación (parcial o total) de centros deportivos, clubes de raqueta, golf, gimnasios o instalaciones similares (mínimo 2–3 años).
- Conocimientos de operación de instalaciones deportivas, gestión de reservas, eventos y relación con proveedores.
- Dominio obligatorio de español e inglés.
- Formación en Gestión Deportiva, Administración de Empresas deportivas o estudios similares.