-Coordinador de Equipo - Atención al Cliente / / Call Center -

OcasionPlus; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en automoción busca incorporar a su equipo un profesional para el área de Atención al Cliente. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, orientado al cliente, y será responsable de gestionar consultas y reclamaciones postventa. Se ofrece un contrato indefinido, estabilidad profesional, y oportunidades de desarrollo en un entorno dinámico y de continuo aprendizaje.

Servicios

Formación continua

Oportunidades de desarrollo

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o gestión de reclamaciones.
• Valorable experiencia en el sector automoción.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.

Responsabilidades

• Ser el punto de apoyo del cliente en el proceso postventa.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas con empatía.
• Formar parte de un equipo dinámico comprometido.

Conocimientos

Orientación al cliente

Manejo de plataformas informáticas

Calma en situaciones de presión

Descripción del empleo

Buscamos talento para Atención al Cliente

Las Rozas de Madrid, Madrid Lunes a viernes Contrato indefinido

¿Tienes pasión por la automoción y te motiva ofrecer una experiencia excelente al cliente? En OcasionPlus, empresa líder nacional en la compra-venta de vehículos de ocasión con más de 90 centros en España, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona con actitud positiva, orientada al cliente y con ganas de crecer profesionalmente.

Responsabilidades

• Serás el punto de apoyo del cliente en todo el proceso postventa, gestionando incidencias, reclamaciones y consultas con empatía, agilidad y orientación a la solución.
• Formarás parte de un equipo dinámico, comprometido y con vocación de servicio, donde cada caso importa.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o gestión de reclamaciones (valorable en automoción o servicios).
• Manejo de plataformas o sistemas informáticos afines (valorable).
• Alta orientación al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones de presión.

Condiciones de empleo

• Contrato indefinido y estabilidad profesional.
• Horario: Lunes a viernes, 8 horas rotativo entre las 8 : 00h y las 19 : 00h (ejemplo: 8am - 5pm, 10am a 7pm).
• Incorporación inmediata en una compañía en expansión.
• Formación continua, entorno profesional y oportunidades reales de desarrollo.

En OcasionPlus creemos en las personas, en la eficiencia, en la tecnología... y en dar lo mejor a nuestros clientes.

Si te reconoces en esta oferta, no dudes en aplicar o escribirnos por privado.