Coordinador/a de Ventas + Idiomas

ACTIVA; Valencia; Presencial; EUR 26.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Plan de incentivos

Formación inicial y desarrollo

Entorno internacional

Descripción de la vacante

Grupo Planeta, a través de su unidad ACTIVA, busca un/a Coordinador/a de Ventas + Idiomas en Valencia para impulsar la actividad comercial en Digital Sales. Se espera combinación de venta directa, coordinación de agentes y seguimiento de KPIs.

Se valora experiencia en call center y habilidades lingüísticas, con posibilidad de desarrollo en un entorno internacional y dinámico dentro del grupo líder en la industria editorial y de servicios.

Formación

• Experiencia en ventas consultivas, televenta o atención comercial.
• Experiencia en coordinación, supervisión o acompañamiento de equipos comerciales.
• Habilidades comerciales: detección de necesidades, argumentación, negociación, manejo de objeciones y cierre.
• Orientación a resultados y experiencia con objetivos y KPIs.
• Capacidad de liderazgo, comunicación, organización y gestión de prioridades.
• Manejo de CRM y paquete Office.
• Se valorará experiencia en call center.
• Alto dominio de español e inglés; otros idiomas valorados (francés, italiano, alemán, árabe, portugués).

Responsabilidades

• Combinar la actividad comercial directa con la coordinación y acompañamiento del equipo.
• Realizar seguimiento de actividad, resultados, KPIs y evolución del funnel comercial.
• Dar soporte a los agentes en cualificación, argumentación, gestión de objeciones y cierre de oportunidades.
• Supervisar la calidad de la actividad comercial y proponer mejoras.
• Participar en la formación y puesta en producción de los agentes.
• Actuar como referente operativo y comercial, colaborando con áreas implicadas.

Conocimientos

Ventas consultivas

Coordinación de equipos

Negociación

Gestión de KPIs

Liderazgo y organización

CRM

Office

Idiomas (español, inglés, otros)

Herramientas

CRM

Office

Descripción del empleo

Grupo Planeta - ACTIVA

Activa | Somos el proveedor de servicios corporativos de Grupo Planeta. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con ayuda de las mejores soluciones tecnológicas.

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Ventas + Idiomas para incorporarse a nuestro equipo de Valencia de Digital Sales, responsable de la comercialización de la oferta formativa del grupo y de la activación de proyectos transversales y campañas en diversos sectores.

Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con foco en la relación con los clientes.

#ACTIVA

Misión del puesto

Impulsar los resultados comerciales del equipo combinando la actividad de venta directa con la coordinación, seguimiento y acompañamiento de los agentes, contribuyendo tanto a los objetivos individuales de producción como a los resultados globales del equipo.

¿Como será tu día a día?

• Combinarás la actividad comercial directa con la coordinación y acompañamiento del equipo.
• Realizarás seguimiento de actividad, resultados, KPIs y evolución del funnel comercial.
• Darás soporte a los agentes en cualificación, argumentación, gestión de objeciones y cierre de oportunidades.
• Supervisarás la calidad de la actividad comercial, detectando desviaciones y proponiendo acciones de mejora.
• Participarás en la formación y puesta en producción de los agentes.
• Actuarás como referente operativo y comercial, colaborando con las áreas implicadas y contribuyendo a la mejora continua.

Requisitos

• Experiencia previa en ventas consultivas, televenta o atención comercial.
• Experiencia en coordinación, supervisión o acompañamiento de equipos comerciales.
• Sólidas habilidades comerciales: detección de necesidades, argumentación, negociación, manejo de objeciones y cierre.
• Orientación a resultados y experiencia trabajando con objetivos y KPIs comerciales.
• Capacidad de liderazgo, comunicación, organización y gestión de prioridades.
• Manejo de herramientas CRM y paquete Office.
• Se valorará especialmente la experiencia en call center.
• Nivel alto de español y de inglés, francés, italiano, alemán, árabe o portugués.
• Capacidad para desenvolverse en entornos multiculturales e internacionales.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido y jornada acorde a la posición.
• Salario fijo + atractivo plan de incentivos. Convenio Call Center.
• Formación inicial y acompañamiento continuo.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de un grupo líder en el sector.
• Entorno dinámico, internacional y orientado a resultados.