Coordinador/a de Servicios Técnicos y Logística

Rentokil Initial; Bellprat; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lokimica, parte del grupo Rentokil, busca un/a Coordinador/a para gestionar diariamente a los Técnicos de Servicio. Su misión es asegurar una ejecución eficiente, organizada y puntual de los servicios contratados, manteniendo alta productividad y cumplimiento de KPIs.

Entre tus funciones estarán coordinar la planificación, gestionar incidencias, supervisar recursos y apoyar al equipo en campo, garantizando calidad y trazabilidad de la documentación.

Descripción del empleo

El/La Coordinador/a es una pieza clave en la gestión y soporte diario de los Técnicos de Servicio de Lokimica. Su misión principal es asegurar la ejecución eficiente, organizada y puntual de todos los servicios contratados, garantizando la productividad del equipo y el cumplimiento de los KPIs operativos de la delegación asignada.

Funciones y Responsabilidades Principales

1. Coordinación Operativa y Logística

• Planificación Servicios: Responsable de coordinar y ajustar diariamente el trabajo y las cargas de trabajo de los técnicos, buscando la optimización del tiempo de desplazamiento y la eficiencia en la prestación del servicio.

• Gestión de Incidencias: Actuar como primer punto de contacto y resolución para incidencias operativas urgentes, reprogramaciones de servicio y problemas logísticos en campo.

• Control de Recursos: Supervisar el inventario de materiales, consumibles y equipos en la delegación.

2. Ejecución de servicios

• Realizar los servicios y tratamientos asignados dentro de las instalaciones de los clientes en el marco de los contratos de Legionela de la empresa (revisiones, toma de muestras, limpiezas y desinfecciones, etc).

3. Soporte Directo al Equipo y Comunicación

• Soporte Diario en Campo: Servir como apoyo y soporte técnico/operacional directo a los técnicos de servicio para solventar dudas y facilitar la ejecución de sus tareas.

• Alineación y Comunicación: Transmitir de forma clara y oportuna las directrices de la Dirección de Operaciones y los objetivos semanales/mensuales al equipo.

• Fomento de la Calidad: Monitorear de cerca la calidad de la ejecución del servicio en campo, asegurando que los técnicos se adhieran a los estándares de calidad y los procedimientos internos de Lokimica.

4. Control de Productividad y KPIs

• Seguimiento de Indicadores: Realizar el control diario y el seguimiento del rendimiento individual y colectivo del equipo técnico, enfocándose en KPIs clave como la productividad y el tiempo de respuesta.

• Análisis y Corrección: Analizar las desviaciones en los KPIs de servicio e implementar acciones correctivas inmediatas para reorientar la actividad y asegurar el cumplimiento de los objetivos.

• Documentación de Servicio: Supervisar y asegurar la correcta cumplimentación y registro de los informes de servicio en los sistemas internos.

Descripción de la empresa

Lokimica, es una empresa perteneciente al grupo Rentokil. Empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental, con presencia en 90 países y una facturación anual de 6.000 millones de euros.

En España, somos la compañía líder en el sector, con 19 delegaciones y más de mil profesionales. Ofrecemos soluciones innovadoras en Control de Plagas, Legionella, calidad del aire, higiene y decoración con plantas de interior, entre otros servicios. Sin duda, hacemos honor a nuestro lema "protegiendo a las personas, mejorando sus vidas" guía nuestra actividad.

Requisitos

• Curso de prevención y control de legionella.

• Mínimo 3años de experiencia en tratamientos de limpieza y desinfección de legionela. Conocimiento de las metodologías de control de la legionela y de los productos biocidas empleados en las mismas

• Experiencia en coordinación y programación de servicios de legionela.

• Conocimiento de los clientes y servicios de la delegación.

• Manejo de Igeo.

• Carnet de conducir B

Información adicional

En Lokímica, creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos/as se sientan valorados/as y respetados/as. Únete a nosotros siendo quien eres, porque aquí todos tienen un lugar.