Coordinador / a de equipo de soporte

SEMIC; Sevilla; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones IT en Sevilla busca un/a Coordinador/a de Equipo de Soporte al Puesto De Trabajo. El candidato ideal debe tener al menos 7 años de experiencia en soporte técnico y en la coordinación de equipos. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa y modalidad de trabajo presencial o híbrido. Se valoran certificaciones en ITIL y Microsoft 365 y se requiere dominio del castellano e inglés técnico.

Formación

• Mínimo 7 años acreditados en proyectos similares.
• Conocimientos técnicos en sistemas operativos RedHat y Windows.
• Certificaciones obligatorias en ITIL y Microsoft 365.

Responsabilidades

• Coordinación del equipo de soporte técnico.
• Supervisión y priorización de incidencias y peticiones.
• Gestión y configuración de sistemas operativos.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Resolución de incidencias

Comunicación y trabajo en equipo

Educación

Diplomatura, Ingeniería Técnica o Grado en Ingeniería en el ámbito TIC

Herramientas

ITIL Foundation v3

Microsoft 365 Certified: Fundamentals

Descripción del empleo

Overview

En Semic somos proveedores globales de productos, soluciones y servicios en IT, con más de 40 años de experiencia en el mercado español, dando servicio a empresas privadas y de la administración pública. Estamos ubicados en Madrid, Barcelona, Lleida, Girona, Sevilla, Valencia, Zaragoza, Tenerife y Andorra.

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Posición

Buscamos un/a profesional con amplia experiencia en soporte técnico y coordinación de equipos para incorporarse como Coordinador/a de Equipo de Soporte al Puesto De Trabajo.

Funciones del puesto

• Coordinación del equipo de soporte técnico.
• Supervisión y priorización de incidencias y peticiones.
• Gestión y configuración de sistemas operativos (Windows y RedHat).
• Administración de Active Directory.
• Gestión de herramientas ITSM.
• Automatización de procesos y despliegue de parches.
• Gestión de herramientas de descubrimiento automático y encendido remoto.
• Maquetación de equipos.
• Configuración de redes inalámbricas.
• Instalación y soporte de móviles, tablets y videoconferencia.
• Apoyo en herramientas colaborativas.

Requisitos mínimos

• Experiencia: Mínimo 7 años acreditados en proyectos similares.
• Formación: Diplomatura, Ingeniería Técnica o Grado en Ingeniería en el ámbito TIC.
• Certificaciones obligatorias:
• ITIL Foundation v3 o superior.
• Microsoft 365 Certified: Fundamentals.

Conocimientos técnicos

• Sistemas operativos RedHat y Windows.
• Herramientas ITSM.
• Active Directory.
• Automatización de procesos.
• Maquetación y despliegue de imágenes.
• Redes inalámbricas.
• Dispositivos móviles y videoconferencia.
• Herramientas colaborativas.

Competencias deseadas

• Capacidad de liderazgo.
• Orientación al cliente.
• Resolución de incidencias.
• Comunicación y trabajo en equipo.

Se Ofrece

• Contrato Indefinido
• Modalidad: Presencial o Híbrido (según el proyecto)
• Incorporación inmediata.
• Jornada: Completa.
• Horario: de lunes a viernes de 08:00 h a 18:00 h (con flexibilidad)
• Salario: según experiencia.

Idiomas

• Castellano: Nativo.
• Inglés: Técnico.

Puedes aplicar o enviarnos tu CV actualizado y nos pondremos en contacto contigo para conocerte mejor.