COORDINADOR/A CENTRO SANITARIO ODONTOLOGÍA MÁLAGA - CENTROS MÉDICOS

Mapfre; Málaga; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Salud

Retribución fija + variable

Job summary

Mapfre busca un/a Coordinador/a de Servicios Sanitarios de Odontología en Málaga para liderar la gestión integral del área dental. Supervisará una estructura de ~15 profesionales y actuará como responsable operativo del departamento, garantizando la calidad de la atención y la experiencia del paciente.

La posición exige experiencia en dirección de clínicas dentales, capacidad analítica y foco en resultados. Vacante indefinida; salario competitivo y paquete de salud.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años dirigiendo clínicas dentales o policlínicas con actividad odontológica.
• Experiencia en seguimiento de indicadores de negocio y cumplimiento de objetivos económicos.
• Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias.
• Inglés mínimo B2 operativo.

Responsibilities

• Supervisar el proceso completo de atención al paciente desde la primera visita, hasta la aceptación del tratamiento.
• Mejorar los ratios de conversión de presupuestos y aceptación de tratamientos.
• Asegurar el seguimiento comercial de pacientes y oportunidades de negocio.
• Analizar KPIs de producción, facturación, conversión y rentabilidad.
• Coordinar un equipo de higienistas y odontólogos/especialistas.
• Supervisar agendas, ocupación y productividad clínica.
• Garantizar estándares de calidad asistencial y atención al cliente.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos multidisciplinares

Análisis de datos

Orientación a resultados

Resolución de incidencias

Comunicación

Tools

CRM/gestión de pacientes

Job description

En Centros Médicos Mapfre buscamos un/a Coordinador/a de Servicios Sanitarios de Odontología que asuma la gestión integral del área dental en nuestro Centro de Málaga, garantizando el cumplimiento de los objetivos y la mejor experiencia asistencial a nuestros pacientes

La persona seleccionada será responsable de dirigir una estructura compuesta por aproximadamente 15 profesionales, (higienistas y cuadro médico odontológico), actuando como máximo responsable operativo del departamento.

Vacante indefinida

Ubicación: Av.Andalucía, 24- Málaga

Horario:

• De lunes a jueves de 9:30h a 14h y de 15h a 19:30h
• Los viernes de 10h a 13:30h

Gestión comercial y desarrollo de negocio

• Supervisar el proceso completo de atención al paciente desde la primera visita, hasta la aceptación del tratamiento.
• Mejorar los ratios de conversión de presupuestos y aceptación de tratamientos.
• Asegurar el seguimiento comercial de pacientes y oportunidades de negocio.
• Analizar KPIs de producción, facturación, conversión y rentabilidad.

Liderazgo y gestión de personas

• Coordinar un equipo de 4 higienistas y unos 10 odontólogos/especialistas.
• Gestionar incidencias operativas y conflictos internos.
• Fomentar la motivación, alineación y cumplimiento de objetivos.
• Participar en procesos de incorporación, evaluación y desarrollo del equipo.

Gestión operativa

• Supervisar agendas, ocupación y productividad clínica.
• Optimizar procesos internos y experiencia del paciente.
• Garantizar estándares de calidad asistencial y atención al cliente.
• Coordinarse con la Dirección del Centro para el seguimiento de resultados.

Mercado y posicionamiento

• Mantener conocimiento actualizado del mercado dental de Málaga.
• Analizar competencia, precios y oportunidades de crecimiento.
• Proponer acciones de mejora comercial y posicionamiento.
• Experiencia mínima de 3 años dirigiendo clínicas dentales o policlínicas con actividad odontológica.
• Experiencia demostrable en gestión de equipos multidisciplinares.
• Experiencia en seguimiento de indicadores de negocio y cumplimiento de objetivos económicos.
• Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias.

Muy valorable

• Conocimiento del mercado odontológico de Málaga.
• Red de contactos en el sector dental local.
• Experiencia previa en grupos dentales o clínicas con alto volumen de pacientes
• Inglés mínimo B2 operativo.

Competencias

• Liderazgo natural y capacidad de influencia.
• Orientación a resultados.
• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
• Empatía y habilidades de comunicación.
• Proactividad y autonomía.
• Retribución fija + variable ligada a consecución de objetivos facturación, rentabilidad y NPS.
• Seguro de Salud.

Todo proceso de selección que se desarrolla en Mapfre se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo.

Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social.

Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de Mapfre, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado.

Mapfre como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo Mapfre, filiales y participadas, y Fundación Mapfre, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional.

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