Coordinador / a Centro de Control

Norauto España; Madrid; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de automoción en Madrid busca un Líder de Centro para garantizar un funcionamiento extraordinario del taller y la tienda. El candidato ideal debe tener habilidades de liderazgo y un fuerte enfoque en la atención al cliente. Se ofrece la oportunidad de gestionar un equipo y superar los KPIs establecidos en un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia en retail y gestión de equipos.
• Capacidad para liderar y motivar al equipo.
• Orientación a resultados y cumplimiento de KPIs.

Responsabilidades

• Garantizar una atención extraordinaria a los clientes.
• Liderar y coordinar al equipo para alcanzar los objetivos.
• Gestionar y controlar el stock del centro.

Conocimientos

Atención al cliente

Liderazgo

Gestión de equipos

Espíritu comercial

Descripción del empleo

¿Nos conoces?

Somos Norauto, multinacional líder en equipamiento y mantenimiento multimarca del automóvil; nuestro sentido es hacer accesibles soluciones de movilidad de manera responsable y sostenible a nuestros automovilistas y, para que esto sea posible, formamos un equipo de más de 2.000 especialistas ubicados en 93 centros distribuidos en gran parte de España.

¿Qué estamos buscando?

Personas apasionadas por el retail, la gestión de equipos y la atención al cliente; líderes con gran espíritu comercial para el desarrollo de nuestro business plan.

Como Líder de Centro, tu misión principal

será garantizar un funcionamiento extraordinario de la globalidad del centro, es decir, tanto del taller como de la tienda. Algunas de las responsabilidades que realizarás serán las siguientes :

• Garantizar y promover entre tu equipo una atención extraordinaria a nuestros clientes
• Liderar y coordinar al equipo con el fin de alcanzar los objetivos establecidos
• Garantizar el logro de los KPIs de ventas, rentabilidad, gastos e inversiones de tu centro

Cuenta de explotación y seguimiento operacional del centro

• Gestionar y controlar el stock con el fin de disponer de un aprovisionamiento óptimo
• Actualización y seguimiento de acciones promocionales y campañas de marketing
• Selección de personal, seguimiento y acompañamiento del equipo; establecer planes de formación y desarrollo, animación y motivación. Seguimiento de la aplicación de fichajes, apoyo en la planificación de horarios y vacaciones
• Briefings diarios, transmitir al equipo comunicaciones importantes
• Garantizar el cumplimiento de la normativa en Prevención de Riesgos Laborales

¿Qué te ofrecemos?