Controladora de Productividad (Business Operation Controller)

Rentokil Initial; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios busca un profesional proactivo en Madrid. Serás responsable del liderazgo diario, gestión de KPIs y toma de decisiones. Se requiere formación superior en áreas de gestión y experiencia de 2-5 años. Un entorno colaborativo te espera en un equipo con un fuerte compromiso con la excelencia.

Formación

• 2-5 años gestionando KPIs y equipos de más de 10 personas.
• Conocimientos avanzados de herramientas de reporte.
• Inglés valorable B2.

Responsabilidades

• Asumir el control diario de la actividad de los Técnicos de Servicio.
• Realizar seguimiento de los KPIs de Operaciones.
• Tomar decisiones rápidas para garantizar cumplimiento y calidad.

Conocimientos

Liderazgo de Ejecución

Pensamiento Analítico

Visión Táctica

Orientación a la Calidad y Cumplimiento

Educación

Formación de grado superior, diplomatura o Formación Profesional

Herramientas

Excel avanzado

Google Sheets

Descripción del empleo

Buscamos un / a profesional proactivo / a para unirse a nuestro sólido equipo de Operaciones. Tu misión será clave para garantizar la excelencia en el servicio en primera línea transformando datos en acción y asegurando la máxima eficiencia de nuestro equipo técnico.

Tu rol será el motor que impulse la productividad diaria identificando y resolviendo de inmediato cualquier desviación operativa.

Responsibilities

• Liderazgo Operativo Diario: Asumir el control diario de la actividad de los Técnicos de Servicio.
• Gestión de KPIs y Desviaciones: Realizar el seguimiento exhaustivo de los KPIs de Operaciones. Serás responsable de diseñar e implementar planes de acción tácticos y correctivos para eliminar rápidamente cualquier desviación.
• Toma de Decisiones Ágil: Actuar con autonomía tomando decisiones rápidas y necesarias para garantizar el cumplimiento de los objetivos y la calidad del servicio.
• Motor de Productividad: Trabajarás directamente con los técnicos a través de una gestión de seguimiento continuo asegurando que cada miembro del equipo esté alineado y rinda al máximo potencial.

Qué buscamos en ti

• Liderazgo de Ejecución: Capacidad para influir y motivar al equipo técnico hacia el logro.
• Pensamiento Analítico: Habilidad para interpretar KPIs y convertir datos complejos en soluciones operativas concretas.
• Visión Táctica: Capacidad para diseñar planes de acción rápidos que corrijan desviaciones de forma inmediata.
• Orientación a la Calidad y Cumplimiento: Compromiso total con los estándares de servicio de Rentokil.

Integrarás un equipo con una trayectoria estable, un profundo conocimiento del sector y una cultura de apoyo mutuo. Si te motiva el desafío de optimizar el rendimiento y buscas un rol con impacto directo en el negocio, esta es tu oportunidad!

Qualifications

• Formación de grado superior, diplomatura o Formación Profesional de áreas de conocimiento relacionadas con gestión de operaciones / administración / empresariales.
• Experiencia profesional previa: De 2 - 5 años realizando tareas de gestión de KPIs y equipos de más de 10 personas.
• Habilidades específicas: Altos conocimientos de herramientas de reporte Excel avanzado (tablas dinámicas), Google Sheets, etc.
• Idiomas: Inglés valorable B2
• Información adicional: Disponibilidad para viajar un 25% del tiempo.

Benefits

Información adicional: En Rentokil Initial creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos se sientan valorados y respetados. Únete a nosotros siendo quien eres, porque aquí todos tienen un lugar.

Remote Work: No

Employment Type: Full-time