Control de Acceso (16h - 20h)

Cold Culture Ltd.; Barcelona; In loco; EUR 5800 - 7100; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Descuento en colecciones

Formación inicial

Entorno joven y dinámico

Descrizione del lavoro

Cold Culture Ltd. busca personal para su red de tiendas en España, con contrato indefinido a jornada parcial y 16 horas semanales. El candidato ideal aporta experiencia en atención al cliente, manejo de situaciones y capacidad para mantener la experiencia de compra sin interrumpir el flujo de personas.

Se valora presencia, comunicación asertiva y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. Ofrecemos formación inicial y descuentos en las colecciones de Cold Culture en un entorno

Competenze

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, eventos o control de accesos.
• Presencia y habilidades para comunicar sin imponer.
• Nivel básico de inglés valorable.

Mansioni

• Control de accesos y supervisión del flujo en momentos de mayor afluencia.
• Informar al equipo e implicarse con el Store Manager ante incidencias.
• Colaborar en la prevención de pérdidas y mantener la experiencia en tienda.

Conoscenze

Atención al cliente

Control de accesos

Resolución de incidencias

Comunicación efectiva

Descrizione del lavoro

CONTROL Y SEGURIDAD

• Presencia, no imposición: controlas accesos y salidas, y supervisas el flujo en los momentos de mayor afluencia.

• Detectas comportamientos o situaciones conflictivas y actúas según los protocolos internos de seguridad y prevención.

• Informas al equipo de tienda de cualquier incidencia y colaboras con el Store Manager cuando hace falta.

EXPERIENCIA DE CLIENTE

• La primera bienvenida: das la bienvenida y orientas al público con un tono cercano y respetuoso, resolviendo dudas sobre accesos y operativa.

• Llevas situaciones complejas con cabeza fría y aplomo, protegiendo sin frenar el flujo ni arruinar la experiencia en tienda.

PREVENCIÓN Y ANTICIPACIÓN

• Un paso por delante: identificas riesgos antes de que se conviertan en problema, con atención constante a entradas, salidas y zonas sensibles.

• Cabeza fría en momentos fuertes: apoyas en drops, eventos, rebajas y alta afluencia, colaborando en la prevención de pérdidas.

¿ERES TÚ?

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, eventos o control de accesos.

• Tienes presencia y sabes comunicar sin necesidad de imponer.

• Mantienes la cabeza fría cuando el ambiente se calienta.

• Nivel básico de inglés (valorable).

• Libre finde y festivos.

CONDICIONES

• Contrato indefinido a jornada parcial de 16 horas semanales, incorporación inmediata.

• Puesto en una de nuestras tiendas en España: elige en tu candidatura la que mejor te encaje.

QUÉ TE LLEVAS

• Formar parte de una marca en plena expansión, con identidad propia.

• Formación inicial sobre procedimientos e imagen de marca.

• Descuento en las colecciones de Cold Culture.

• Entorno profesional, joven y dinámico.

• Posibilidad de continuidad en futuras aperturas o eventos de la marca.

Cold Culture te espera. La primera impresión empieza contigo.