Consultor de Procesos y Experiencia del Cliente Lean

Accenture España; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico, de Vida y accidentes

Programa de retribución flexible

Programas de flexibilidad

Descripción de la vacante

Accenture España busca un profesional en Madrid con sólida experiencia en levantamiento, análisis y rediseño de procesos. El candidato ideal aplicará metodologías de mejora continua para optimizar la eficiencia y la experiencia del cliente, asegurando que las iniciativas generen valor real para el negocio.

Las funciones incluyen el diseño de procesos centrados en el usuario, el diagnóstico de ineficiencias y la gestión del cambio, en un entorno altamente colaborativo.

Formación

• Experiencia demostrada en consultoría en gestión de procesos.
• Capacidad para diseñar procesos centrados en el usuario.
• Identificación de ineficiencias y priorización de iniciativas.

Responsabilidades

• Levantamiento y rediseño de procesos (AS-IS / TO-BE).
• Aplicación de metodologías de mejora continua para aumentar la eficiencia.
• Detección de puntos de dolor y oportunidades de automatización.

Conocimientos

Levantamiento y rediseño de procesos

BPM, Lean, Six Sigma

Orientación al cliente

Pensamiento crítico

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Accenture España busca un profesional en Madrid con sólida experiencia en levantamiento, análisis y rediseño de procesos. El candidato ideal aplicará metodologías de mejora continua para optimizar la eficiencia y la experiencia del cliente, asegurando que las iniciativas generen valor real para el negocio.

Las funciones incluyen el diseño de procesos centrados en el usuario, el diagnóstico de ineficiencias y la gestión del cambio, en un entorno altamente colaborativo.