Consultor/a Funcional Senior SAP S/4HANA – Customer Management (CM)

Jordan martorell s.l.; Madrid; Presencial; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional líder en servicios digitales busca un/a Consultor/a Funcional Senior SAP S/4HANA especializado/a en Customer Management para trabajar en proyectos de alta relevancia. El candidato debe tener experiencia en procesos de servicio y la gestión de órdenes y solicitudes de servicio, así como un entendimiento profundo de la postventa. Se ofrece un ambiente innovador con formación continua y una retribución competitiva acorde a la experiencia.

Servicios

Retribución competitiva

Formación gratuita en idiomas

Acceso a cursos exclusivos

Talleres de bienestar físico y emocional

Formación

• Experiencia en procesos de Servicio en entornos S/4.
• Habilidad en gestión de Service Contracts y garantías.
• Experiencia en proyectos SAP end-to-end deseable.

Responsabilidades

• Gestionar requerimientos y diseñar soluciones funcionales.
• Acompañar a los clientes en su transformación digital.
• Coordinar un pequeño equipo funcional/técnico.

Conocimientos

Experiencia en el módulo CM de S/4HANA

Gestión de Service Orders y Service Requests

Conocimiento de SLAs

Planificación de servicios

Trato directo con clientes

Coordinación de equipos

Participación en proyectos muy avanzados

Herramientas

SAP S/4HANA

FSM

Descripción del empleo

Tras más de 27 años ejecutando más de 1. 500 proyectos y desarrollando soluciones tecnológicas de negocio, Stratesys se ha consolidado como una multinacional líder en servicios digitales y una de las mayores especialistas en tecnología SAP y Salesforce.

Actualmente, tenemos una vacante abierta para el puesto de Consultor/a Funcional Senior SAP S/4HANA – Customer Management (CM), para incorporarse a nuestro equipo y participar en proyectos de alto impacto dentro del ecosistema SAP, especialmente orientados a procesos de postventa y servicios.

Sobre el rol

Buscamos un/a Consultor/a Funcional Senior especializado/a en el módulo Customer Management (CM) de S/4HANA.

Trabajarás en proyectos End-to-End, gestionando requerimientos, diseñando soluciones funcionales y acompañando a los clientes en su transformación digital dentro del área de servicios.

Experiencia demostrable en el módulo CM de S/4HANA, incluyendo:

• Procesos de Servicio en entornos S/4.
• Creación y gestión de Service Orders y Service Requests.
• Gestión de Service Contracts, garantías y acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
• Planificación y ejecución de servicios, incluyendo integración con FSM (Field Service Management).
• Seguimiento de actividades, tareas técnicas y ciclos de vida del servicio (estatus, aprobaciones, releases)
• Experiencia en trato directo con cliente y toma de requerimientos.
• Capacidad para coordinar un pequeño equipo funcional/técnico.
• Experiencia en proyectos SAP end-to-end (deseable).
• Conocimiento profundo de los procesos de servicio y postventa.
• Participación en proyectos tecnológicos punteros con grandes clientes nacionales e internacionales.
• Entorno innovador, colaborativo y orientado a la excelencia técnica y funcional.
• Plan de carrera personalizado, formación continua y certificaciones oficiales SAP.
• Jornada intensiva en julio y agosto.
• Retribución competitiva acorde a la experiencia.
• Retribución flexible:
• Formación gratuita en idiomas (inglés, francés, alemán, portugués, etc.).
• Acceso a cursos exclusivos de The Power Business School.
• Talleres de bienestar físico y emocional.