Consultor/A De Servicios It

buscojobs España; Lugo; Híbrido; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante oportunidad se presenta para un Consultor de servicios IT en Lugo, donde podrás liderar la transición y mejora de servicios. Buscamos un profesional con más de 5 años de experiencia en ITIL y herramientas ITSM, dispuesto a trabajar en un entorno flexible con un alto porcentaje de teletrabajo. Esta posición ofrece un salario competitivo y un plan de formación continua, adecuado para una persona polivalente y con fuertes competencias comunicativas.

Servicios

80% de teletrabajo

Jornada flexible

Plan de formación

Vales de comida

Formación

• Experiencia en soporte informático: al menos 5 años.
• Nivel de inglés: B2 (hablado y escrito).

Responsabilidades

• Liderar el arranque de nuevos servicios como Transition Manager.
• Liderar planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Planificar iniciativas anticipando posibles riesgos.

Conocimientos

ITIL

ITSM

Comunicación

Polivalencia

Empatía

Herramientas

Herramientas de telefonía

Descripción del empleo

Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT?¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!

Con tus funciones serán :

• Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager
• Liderar / colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.
• Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.
• Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.

Experiencia en soporte informático : al menos 5 años.

Nivel de inglés : B2 (hablado y escrito)

Competencias técnicas :

• Conocimientos marcos de trabajo ITIL, PMBok.
• Conocimientos en herramientas ITSM.
• Conocimientos en herramientas de telefonía.

Competencias personales :

• Alta Polivalencia y adaptabilidad
• Gran capacidad de comunicación (oral y escrita)
• Empatía

Condiciones :

• 80% de teletrabajo
• Jornada flexible de lunes a viernes entrada entre 7 y 10h hasta las 16h-20h.
• Salario : salario fijo según perfil + vales comida.
• Plan de formación.

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Servicio • Lugo, Provincia de Lugo, España