Consultor/a de procesos Atlassian (Palma de Mallorca)

3digits; Palma; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo parcial (60%)

Salario competitivo

Planes de certificación Atlassian

Plan de carrera interno

Vacaciones y beneficios

Formación y certificación oficial

Job summary

3digits busca Consultor/a de Procesos Atlassian en Palma para impulsar mejoras continuas en los procesos de clientes mediante optimización y automatización, coordinando flujos de negocio y supervisando el equipo. Deberás administrar y evolucionar productos del ecosistema Atlassian, implementar ITSM con Jira Service Management y aplicar ITIL, con experiencia en entornos ágiles.

Ofrecemos teletrabajo parcial, salario competitivo y planes de certificación, con oportunidades de crecimiento y

Qualifications

• Experiencia mínima de 2–3 años gestionando procesos y flujos en Atlassian.
• Conocimientos en ITIL y procesos ITSM.
• Gestión de proyectos con metodologías ágiles.
• Conocimientos de orquestación de procesos e IA es valorable.
• Nivel de inglés avanzado valorado.

Responsibilities

• Descubrir, modelar, analizar y optimizar procesos de negocio de clientes.
• Administrar y evolucionar productos del ecosistema Atlassian.
• Analizar e implementar procesos ITSM con Jira Service Management.
• Analizar e implementar procesos de negocio en entornos ágiles.
• Gestionar proyectos de clientes y supervisar al equipo.
• Fomentar una comunicación ágil entre equipos.

Job description

¿Quieres afrontar nuevos desafíos? Buscamos a una persona que le guste trabajar en equipo, que le apasionen las tecnologías y disfrute de un entorno dinámico. Si te consideras así, ¡queremos conocerte!

Tenemos más de 30 años de experiencia y contamos con un equipo de más de setenta personas. Centramos nuestra oferta en medianas y grandes compañías, así como en la Administración Pública.

Precisamos incorporar un/a Consultor/a de Procesos Atlassian, cuya misión será impulsar la mejora continua de los procesos de nuestros clientes mediante su optimización y automatización, así como coordinar y supervisar la creación de los flujos de negocio necesarios para su correcta ejecución.

¿Qué harás en tu día a día?

• Descubrir, modelar, analizar, medir, mejorar y optimizar la estrategia y los procesos de negocio de nuestros clientes.
• Administrar y evolucionar productos del ecosistema Atlassian.
• Analizar e implementar procesos ITSM sobre Jira Service Management bajo el estándar ITIL.
• Analizar e implementar procesos de negocio para proyectos basados en metodologías ágiles.
• Gestionar los proyectos de cliente y supervisar el trabajo del equipo.
• Establecer una comunicación ágil entre personas y equipos involucrados.
• Establecer medios de seguimiento y evaluación de los proyectos.
• Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de procesos y flujos de negocio ecosistema Atlassian.
• Experiencia en la administración y parametrización de herramientas de gestión de procesos.
• Conocimientos en scripting.
• Experiencia en diseño e implementación de procesos ITSM y buenas prácticas ITIL.
• Familiaridad con metodologías ágiles y su aplicación práctica usando Jira.
• Capacidad analítica para comprender necesidades, realizar la toma de requisitos y traducirlas en soluciones técnicas.
• Valorable: Conocimientos de orquestación de procesos e IA.
• Valorable: certificaciones Atlassian, conocimientos en integración de herramientas (Bitbucket, Bamboo, Jenkins, etc.).
• Valorable: Inglés nivel avanzado (sobre todo a nivel de lectura y comprensión).

¿Qué podemos ofrecerte?

Si te unes al equipo de 3digits, conseguirás beneficios como:

• Salario acorde a la experiencia, posición y mercado.
• Plan de incentivos departamental.
• Múltiples opciones de retribución flexible.
• Posibilidad de realizar hasta un 60% de la jornada en teletrabajo.
• 24 días de vacaciones + un día libre por tu cumpleaños.
• Plan de certificaciones oficiales: fomentando el desarrollo personal y profesional de nuestros compañeros ofrecemos planes de formación y certificación oficial, donde además de pagar el examen, recompensamos económicamente la obtención de cada certificación.
• Planes de carrera: fomentamos la evolución profesional a través de la promoción interna.
• Proyectos de alto nivel tecnológico, entorno profesional altamente cualificado e innovación continua.

¡Únete a nosotros, tendrás la oportunidad de trabajar en múltiples proyectos simultáneos en un ambiente y equipo comprometido!