Community Manager Multi-Sectorial, presencial

Jordan martorell s.l.; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de comunicación estratégica reconocida en Barcelona busca un/a Community Manager Multi-Sectorial para liderar la gestión de comunidades digitales y ejecutar campañas de social ads. El candidato ideal tiene entre 3-5 años de experiencia en el ámbito, dominio avanzado de redes sociales y excelentes habilidades de redacción. Se ofrece un entorno colaborativo y retribución competitiva entre 25 k‑32 k según la experiencia.

Servicios

Entorno de trabajo colaborativo

Gestión de un portfolio de clientes variado

Formación

• 3-5 años de experiencia como Community Manager o Social Media Specialist.
• Experiencia en agencia o gestionando múltiples marcas.
• Español nativo, catalán avanzado y inglés de negocio.

Responsabilidades

• Liderar la gestión de comunidades digitales.
• Definir la estrategia de contenido y mantener el calendario editorial.
• Responder a comentarios y consultas de la comunidad.
• Analizar métricas y generar informes mensuales.

Conocimientos

Dominio de redes sociales

Redacción creativa

Análisis de métricas

Interacción proactiva con la comunidad

Educación

Postgrado/máster en marketing digital y/o Social Media

Herramientas

Hootsuite

Metricool

Descripción del empleo

Community Manager Multi‑Sectorial

Nuestro cliente es una consultora de comunicación que va más allá de las estrategias.

Con sedes en Barcelona, Madrid, Sevilla y Lisboa y con un equipo de más de 50 profesionales multidisciplinares que aportan su talento en el análisis, la conceptualización e implementación de estrategias de comunicación, especializados en estas áreas:

• Comunicación Estratégica y Corporativa
• Comunicación del producto
• Comunicación Interna
• Reputación Corporativa
• Estrategia Digital
• Gestión del relato.
• Gestión integral de crisis

Dentro de su plan de crecimiento estamos buscando un/a Community Manager Multi‑Sectorial que se centrará principalmente en dinamizar las rss de los clientes de la consultora y en proponer y ejecutar campañas de social ads con el fin de posicionar el content generado para los clientes de la consultora.

Misión del Puesto

Liderar la gestión, crecimiento y estrategia de las comunidades digitales de diversos clientes de la agencia (multi‑sector), garantizando la reputación online de la marca, fomentando el engagement y alineando la comunicación digital con el propósito y los objetivos de negocio de cada cliente.

Responsabilidades Clave

Estrategia y Planificación de Contenidos

Definir, junto al equipo de cuentas y Content, la estrategia de contenido para cada cliente, alineándola con el storytelling y el plan de negocio.

Diseñar y mantener el calendario editorial multicanal (LinkedIn, Instagram, X/Twitter, TikTok, etc.) adaptando el tono y el formato a cada plataforma y sector.

Gestión y Dinamización de la Comunidad

Ser la voz de la marca, interactuando con la audiencia de forma proactiva y reactiva con un tono adaptado a la identidad de cada cliente.

Responder a comentarios, mensajes directos y consultas de la comunidad, canalizando la información sensible a los departamentos correspondientes (gestión del servicio al cliente).

Monitorización, Análisis y Reporting

Liderar la estrategia de escucha social para detectar tendencias, conversaciones relevantes y oportunidades.

Analizar métricas clave (engagement, alcance, tráfico, leads) y generar informes mensuales detallados con insights accionables para la estrategia de comunicación.

Colaborar con el área de Analítica Web para medir el impacto de las campañas y publicaciones en los datos de tráfico y conversión.

Gestión de Reputación y Crisis

Anticipar, identificar y activar el protocolo de actuación ante posibles crisis de imagen o comentarios negativos, buscando siempre minimizar el impacto y salvaguardar la reputación del cliente.

Habilidades y Requisitos

Formación

Periodismo, y es requisito postgrado/máster en marketing digital y/o Social Media.

Experiencia

Mínimo 3-5 años de experiencia demostrable como Community Manager o Social Media Specialist, preferiblemente en agencia o gestionando múltiples marcas/sectores.

Conocimientos Técnicos

Dominio avanzado de las principales redes sociales (LinkedIn, Instagram, X, TikTok) y herramientas de gestión (scheduling, escucha social, monitorización y analítica, como Hootsuite, Metricool, o similares). Debe ser un profesional con amplia experiencia multi‑sectorial (e‑commerce, servicios, consumo, b2c, b2b, …).

Capacidad Estratégica

Sólida comprensión de los objetivos de marketing y comunicación y capacidad para alinear las tácticas de Social Media con la estrategia global de la marca.

Redacción y Creatividad

Excelente habilidad de redacción y copywriting para crear contenido atractivo y relevante, adaptando el tono a diferentes sectores (multi‑sectorial).

Idiomas

Español nativo, catalán avanzado y inglés de negocio.

¿Qué Ofrecemos?

La oportunidad de trabajar en una agencia de comunicación estratégica reconocida.

Un entorno de trabajo colaborativo y multidisciplinar (consultoría, storytelling, diseño).

Gestión de un portfolio de clientes variado y desafiante (experiencia multi‑sectorial).

Lugar de trabajo cerca de la Estació de Sants de Barcelona en presencial.

Retribución entre 25 k‑32 k en función de la expertise aportada.