Community Associate - Receptionist Front Desk

Monday Working Spaces; Barcelona; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Transporte incluido

Seguro médico privado

Día libre por cumpleaños

Acceso al gimnasio

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

Monday Working Spaces busca un/a Community Associate para sus centros en Barcelona. Será responsable de la operación diaria del centro y de liderar la relación con la comunidad, garantizando una experiencia de cliente de alto nivel.

El rol implica coordinación de eventos, onboarding de nuevos workers y gestión de incidencias desde el front desk, con enfoque comercial y habilidades de comunicación en inglés y catalán.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de activos u oficinas, coordinando operaciones.
• Formación en Gestión de Empresas, Marketing, Turismo o áreas afines.

Responsabilidades

• Gestionar el día a día del centro y supervisar operaciones desde el front desk.
• Liderar eventos y ser nexo entre la comunidad y Monday.
• Ofrecer una experiencia de cliente excepcional y organización diaria de tareas.
• Gestionar y coordinar proveedores (limpieza, mantenimiento, seguridad) para mantener estándares.

Conocimientos

Gestión de activos

Coordinación de eventos

Atención al cliente

Excel

PowerPoint

Ventas

Inglés y catalán

Proactividad

Educación

Gestión de Empresas / Marketing / Turismo

Herramientas

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

En Monday estamos buscando un/a Community Associate para nuestros centros en Barcelona.

Buscamos un perfil operativo enfocado al bienestar de la comunidad y a la experiencia de cliente.

Si te apasionan los retos y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando. Sigue leyendo para descubrirlo

Nuestr@s Community Associate se encargan de gestionar el día a día del centro y supervisar todas las operaciones desde el front desk. Para este puesto necesitarás una gran atención al detalle, rigor en el cumplimiento de procesos, excelencia en atención al cliente y un gran don de gentes.

Serás la persona que lidere la parte de eventos y el nexo natural entre la comunidad y Monday.

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de activos, preferiblemente en oficinas, en roles como Office Manager, Coordinador/a de Eventos o similares.


• Formación en Gestión de Empresas, Marketing, Turismo o áreas afines.


• Experiencia demostrable en la organización y ejecución de eventos.


• Alta orientación al cliente, con capacidad para ofrecer una experiencia única en el centro.


• Habilidad para crear sinergias en la comunidad, liderar y dinamizar eventos.


• Capacidad para gestionar y liderar una comunidad de forma cercana y resolutiva.


• Potencial comercial y orientación a ventas; persona sociable y empática.


• Gran atención al detalle y capacidad organizativa.


• Dominio de Excel y PowerPoint a nivel usuario.


• Proactividad y autonomía en el día a día.


• Competencia completa en Inglés y Catalán (oral y escrita).


• Disponibilidad y movilidad para trabajar en los 6 centros Monday de Barcelona.


• Ventas- Ventas de planes comerciales. Gestión de leads orgánicos y seguimiento de ventas de planes comerciales flexibles y fijos comisionando por resultados.


• Onboarding – bienvenida a nuevos workers. Gestión de la bienvenida a la comunidad del nuevo miembro tras la firma del contrato. Presentación del centro y la comunidad y acompañamiento durante los primeros días.


• Facturación – emisión y seguimiento de cobros. Gestión del proceso de facturación mensual, emisión de facturas a cierre de mes, seguimiento de los cobros, explicación a cliente y solución de incidencias.


• Operativa – gestión del día a día. Coordinación de proveedores (limpieza, mantenimiento, seguridad…) para entregar una excelente experiencia de cliente. Control diario del estado del centro para mantener estándares de calidad. Gestión de eventos internos y externos. Persona de referencia y resolución de incidencias desde el front desk.


• Contrato indefinido con retribución fija + plan de incentivos.


• Horario: De lunes a viernes, 40 horas semanales. Trabajarás en turnos rotativos (8:00–17:00 h o 9:30–18:30 h) y, además, tendrás Short Fridays alternos con jornada intensiva de 8:00 a 15:00 h.


• Short Month en Agosto. Durante este mes horario especial con semanas alternas y dos turnos rotativos: de 8:00 a 16:00 h y de 9:30 a 18:30 h.


• Un paquete de beneficios:


• Retribución flexible (transporte y seguro médico privado)


• Día libre por tu cumpleaños.


• Acceso a nuestros gimnasio y a las actividades dirigidas.


• Posibilidad real de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Monday, trabajando en las mejores oficinas de Barcelona, en cualquiera de nuestros centros, con espacios comunes amplios, grandes terrazas y vistas al mar

¡Contamos contigo para darle la vuelta a los lunes!