CMS Technical Support

Cofidis España; Bilbao; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad financiera destacada en España busca un especialista en soporte técnico de entornos CMS en Bilbao. La misión incluye asegurar la correcta resolución de incidencias y optimizar la usabilidad de módulos. Se requieren 3 años de experiencia en soporte de CMS, nivel avanzado de inglés y formación técnica. La empresa ofrece trabajo híbrido, desarrollo profesional y un completo paquete de compensación.

Servicios

Salario fijo y variable

Ticket restaurante

Desarrollo profesional

Posiciones con guardias

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en el desarrollo o soporte de CMS.
• Nivel avanzado de inglés requerido.
• Capacidad analítica y habilidades comunicativas.

Responsabilidades

• Optimizar la usabilidad de los módulos CMS.
• Gestionar las incidencias con desarrolladores.
• Proponer mejoras de módulos.

Conocimientos

Soporte técnico

Integraciones API

Desarrollo CMS

Comunicación

Análisis

Educación

Titulación universitaria en Ingeniería informática

Herramientas

Shopify

Woocommerce

Descripción del empleo

Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.

Como especialista en el soporte técnico de entornos CMS, tu misión será realizar las acciones necesarias para garantizar la correcta resolución de incidencias de nuestros partners, en colaboración con equipos informáticos, que brinde un servicio rápido y eficiente.

Entre tus funciones y responsabilidades :

• Optimizar la usabilidad de nuestros módulos CMS, dando soporte al equipo comercial y a nuestros Partners, ofreciendo un servicio integral : desde la integración de los módulos, hasta el soporte incidental en producción.
• Lograr una integración fácil y rápida de los módulos.
• Gestionar las incidencias manteniendo una relación directa con los desarrolladores de dichas soluciones.
• Proponer mejoras de los módulos, de común acuerdo con el resto de entidades del Grupo, para impulsar el crecimiento del negocio ecommerce.
• Mantenerse al día de las novedades tecnológicas relacionadas (CMS), con el fin de garantizar la actualidad de las soluciones de Cofidis.
• Soporte puntual al equipo de integración (integraciones directas vía API).

¿Qué esperamos de ti?

• Titulación universitaria, preferentemente en el área técnica (Ingeniería informática,...).
• Experiencia mínima de 3 años en el desarrollo o soporte de CMS (Shopify, Woocommerce...).
• Experiencia en soporte incidental de soluciones CMS.
• Nivel avanzado de inglés.
• Capacidad analítica, habilidades comunicativas, empatía y actitud pedagógica.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de Transformación.
• Integrarse en un equipo dinámico formando parte de proyectos transversales.
• Modelo de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo a la semana).
• Posición que incluye guardias.
• Posibilidades de desarrollo profesional.
• Un completo paquete de compensación que incluye : contrato estable, salario fijo, variable, ticket restaurant y más beneficios sociales.

En Cofidis, somos un grupo inclusivo que cree en el valor de la diversidad. Nos comprometemos a considerar todas las candidaturas cualificadas sin distinción de origen, género, edad, orientación sexual o discapacidad. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, con espacios de trabajo accesibles y adaptados. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección o en la entrevista, háznoslo saber. Estaremos a tu disposición para facilitarte lo que necesites.