Cluster Revenue Manager

UMusic Hotel Madrid; Madrid; On-site; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

UMusic Hotels busca un líder de Revenue Management en Madrid para definir, liderar e implementar la estrategia global de ingresos de sus hoteles. El rol optimizará precios, distribución y demanda para maximizar ingresos y rentabilidad.

El candidato ideal tiene 7+ años en Revenue Management hotelero, experiencia en clúster y en hoteles 4–5 estrellas, y dominio avanzado de Excel/BI y inglés. Se valorará visión estratégica y capacidad de liderazgo de equipos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 7 años en Revenue Management dentro del sector hotelero.
• Experiencia previa en posiciones de responsabilidad como Cluster Revenue.
• Gestión de varios hoteles 4 y 5 estrellas simultáneamente.
• Dominio de Excel y herramientas de BI; alto nivel de inglés.

Responsibilities

• Definir, liderar e implementar la estrategia global de Revenue Management.
• Desarrollar estrategias de pricing adaptadas a cada hotel.
• Analizar tendencias de mercado, competencia y demanda.
• Gestionar distribución, canales y paridad tarifaria.
• Liderar presupuesto, forecasting y reporting para Direcciones.

Skills

Revenue Management

Pricing

Forecasting

Opera Cloud PMS

Channel Managers

Excel & BI

Distribution networks

English proficiency

Tools

Opera Cloud PMS

CRS

RMS

GDS

Job description

Su misión será definir, liderar e implementar la estrategia global de Revenue Management de los establecimientos de UMusic Hotels, garantizando la maximización de ingresos, rentabilidad y posicionamiento competitivo de cada hotel.

Será responsable de desarrollar estrategias comerciales y de pricing adaptadas a las características, posicionamiento y mercados de cada establecimiento, optimizando la distribución, la segmentación de clientes y la gestión de la demanda.

Gestión estratégica de Revenue Management

• Diseñar e implementar la estrategia de Revenue Management para todos los hoteles bajo su responsabilidad.
• Definir objetivos de ingresos, ocupación, ADR, RevPAR y rentabilidad para cada establecimiento.
• Desarrollar estrategias diferenciadas según el posicionamiento, ubicación, tipología y segmento de mercado de cada hotel.
• Identificar oportunidades de crecimiento y optimización de ingresos.
• Analizar tendencias de mercado, competencia, estacionalidad y evolución de la demanda.
• Asegurar la alineación de la estrategia de Revenue con los objetivos generales del grupo.

Pricing y optimización de ingresos

• Supervisar y establecer las estrategias de pricing de los diferentes establecimientos.
• Definir políticas tarifarias, BAR, tarifas negociadas, paquetes y promociones.
• Analizar y optimizar el precio medio y la ocupación de cada hotel.
• Establecer estrategias de gestión de inventario, restricciones de estancia, cierres de ventas y overbooking.
• Anticipar oportunidades de demanda derivadas de eventos, congresos, ferias y acontecimientos relevantes en cada mercado.
• Garantizar la competitividad y rentabilidad de las tarifas.

Distribución y estrategia comercial

• Definir la estrategia de distribución de los hoteles del clúster.
• Supervisar el rendimiento de los canales directos, OTAs, GDS y otros intermediarios.
• Optimizar el mix de distribución y reducir los costes de adquisición.
• Impulsar las estrategias de venta directa y mejorar la conversión de los canales propios.
• Supervisar la paridad tarifaria y la correcta distribución del inventario.
• Negociar y mantener relaciones estratégicas con principales partners de distribución, cuando corresponda.

Presupuestos, forecasting y análisis de resultados

• Liderar la elaboración de presupuestos anuales de ingresos de los establecimientos.
• Coordinar la elaboración de forecasts y previsiones de demanda.
• Analizar periódicamente los resultados frente a presupuesto, forecast y ejercicios anteriores.
• Supervisar indicadores de pick-up, pace, booking window, cancelaciones y evolución de reservas.
• Elaborar informes de seguimiento y reporting para Dirección General y Dirección Corporativa.
• Identificar desviaciones y establecer planes de acción para garantizar el cumplimiento de objetivos.
• Realizar análisis comparativos de resultados entre los diferentes hoteles del clúster.

Liderazgo y gestión de equipos

• Asegurar la correcta comunicación y coordinación entre los equipos de Revenue, Comercial y Operaciones.
• Impulsar la formación continua y el desarrollo profesional de los equipos.
• Promover una cultura de análisis, anticipación y toma de decisiones basada en datos.

Optimización de ingresos globales (Total Revenue Management)

• Impulsar estrategias de optimización de ingresos más allá del alojamiento.
• Colaborar con los departamentos de Restauración, Eventos, Banquetes y otros servicios.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y generación de ingresos complementarios.
• Analizar la rentabilidad de los diferentes productos, servicios y experiencias de cada establecimiento.
• Desarrollar estrategias que contribuyan a mejorar el ingreso total y el GOP de los hoteles.

Tecnología, procesos y mejora continua

• Supervisar el uso y aprovechamiento de las herramientas tecnológicas de Revenue Management.
• Optimizar los procesos de análisis, reporting y gestión de tarifas.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora de procedimientos.
• Asegurar la calidad y fiabilidad de la información utilizada para la toma de decisiones.
• Implantar buenas prácticas y criterios homogéneos de gestión en todos los establecimientos.

Experiencia profesional

• Experiencia mínima de 7 años en Revenue Management dentro del sector hotelero.
• Experiencia previa en posiciones de responsabilidad como Cluster Revenue.
• Experiencia en gestión de varios establecimientos hoteleros simultáneamente.
• Experiencia en hoteles de categoría 4 y 5 estrellas.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinares y coordinando diferentes áreas de negocio.

Conocimientos técnicos

• Dominio avanzado de Revenue Management, pricing y forecasting.
• Experiencia con PMS Opera cloud, CRS, RMS y Channel Managers.
• Conocimiento de herramientas STR y benchmarking competitivo.
• Nivel avanzado de Excel y herramientas de Business Intelligence.
• Conocimiento de distribución hotelera, OTAs, GDS y venta directa.
• Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.