Closer de ventas

Amadeux; Valencia; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de trading busca un profesional con experiencia en atención al cliente y habilidades comerciales para ayudar a los leads a entender cuentas de fondeo. Las responsabilidades incluyen realizar llamadas comerciales, seguir a usuarios que no completaron la compra y mejorar la documentación de procesos. Se requiere excelente comunicación en español e inglés, y experiencia en entornos digitales. Esta es una gran oportunidad para quienes buscan un rol autónomo en un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia en ventas B2C o productos intangibles en entornos digitales.
• Comunicación impecable en español e inglés.
• Comprensión de cuentas de fondeo y el perfil del trader.
• Capacidad para priorizar tareas y trabajar de manera autónoma.
• Manejo de herramientas digitales para gestión de leads.

Responsabilidades

• Realizar llamadas comerciales a potenciales clientes y guiarlos.
• Contactar a usuarios que no completaron su compra y resolver dudas.
• Recoger y compartir aprendizajes de clientes para mejorar procesos.
• Mantener actualizada la base de conocimiento para el equipo.

Conocimientos

Experiencia comercial y de atención telefónica

Excelencia en la comunicación escrita y oral

Conocimiento del entorno trading

Organización y autonomía

Dominio de herramientas digitales

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Amadeux

buscamos a una persona resolutiva, empática y con habilidades comerciales, apasionada por ayudar a otros a tomar decisiones que transforman su vida. Si tienes experiencia en atención al cliente, conoces el mundo del trading y sabes cómo convertir una conversación en una relación de confianza, este puesto es para ti: serás el primer contacto con nuestros leads interesados, les ayudarás a entender nuestras cuentas de fondeo, resolverás sus dudas y los acompañarás durante el proceso, guiándolos con seguridad, cercanía y criterio hacia la conversión.

Responsabilidades

• Atención comercial a leads : Realizar llamadas comerciales a potenciales clientes y guiarlos durante el proceso de decisión.
• Seguimiento personalizado : Contactar a usuarios que no completaron su compra, entender sus dudas y objeciones y acompañarlos hacia la conversión.
• Feedback de clientes : Recoger y compartir aprendizajes de las conversaciones para mejorar continuamente nuestros mensajes y procesos.
• Gestión y actualización de documentación : Mantener actualizada nuestra base de conocimiento para que el equipo y los clientes tengan siempre acceso a información precisa y útil.

Requisitos fundamentales

• Experiencia comercial y de atención telefónica : Especialmente en contextos digitales, ventas B2C o productos intangibles.
• Excelencia en la comunicación escrita y oral : Nivel impecable de escritura en español e inglés y habilidades comunicativas para responder de manera efectiva.
• Conocimiento del entorno trading : Comprensión extensa de cuentas de fondeo y del perfil del trader.
• Organización y autonomía : Capacidad para priorizar tareas, hacer seguimiento y trabajar sin supervisión constante.
• Dominio de herramientas digitales : Manejo de CRM, plataformas de comunicación o gestión de leads.

Habilidades adicionales

• Negociación avanzada : Capacidad para encontrar acuerdos beneficiosos para ambas partes, defendiendo el valor del producto sin caer en descuentos innecesarios.
• Manejo de objeciones : Saber identificar las verdaderas barreras de decisión del cliente y desmontarlas con argumentos claros y empáticos.