Change Manager: Infra & Applications Lead (Hybrid)

Kyndryl Inc.; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 66.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kyndryl busca un Gestor de Cambios para gestionar procesos de implantación y validación de cambios en infraestructuras complejas. El rol exige coordinación entre equipos, revisión de impactos y cumplimiento de planes de implantación, rollback y pruebas.

Se trabajará en un entorno híbrido con posibilidad de trabajo parcialmente remoto, manteniendo foco en minimizar riesgos y asegurar la continuidad de servicios críticos para nuestros clientes.

Formación

• Conocimiento general de infraestructura y aplicaciones.
• Capacidad de leer documentación técnica.
• Familiaridad con sistemas de ticketing (Helix, ServiceNow, Remedy).

Responsabilidades

• Analizar y resolver problemas en servidores, redes, cloud y sistemas para identificar la causa raíz.
• Recomendar soluciones considerando factibilidad, plazos y prioridades del cliente.
• Probar, refinar y automatizar procesos para mejorar fiabilidad y eficiencia.
• Planificar soluciones de infraestructura de extremo a extremo y across platforms.
• Coordinar equipos entre Arquitectos, Project Managers y Técnicos para entregar proyectos.
• Comunicar soluciones técnicas a clientes y stakeholders.

Conocimientos

Infraestructura

Lectura de documentación técnica

Gestión de riesgos

Coordinación entre equipos

Comunicación efectiva

Herramientas

Helix

ServiceNow

Remedy

Descripción del empleo

Kyndryl busca un Gestor de Cambios para gestionar procesos de implantación y validación de cambios en infraestructuras complejas. El rol exige coordinación entre equipos, revisión de impactos y cumplimiento de planes de implantación, rollback y pruebas.

Se trabajará en un entorno híbrido con posibilidad de trabajo parcialmente remoto, manteniendo foco en minimizar riesgos y asegurar la continuidad de servicios críticos para nuestros clientes.