Camarero/a de Sala VIP | Madrid | 16843863

STANDBY.es | Selección de Directivos; Madrid; Presencial; EUR 19.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

STANDBY.es | Selección de Personal busca Personal de Sala para lounge premium en Madrid. Se requieren experiencia en hostelería de alto nivel y atención al detalle, con capacidad de trabajar en equipo y mantener la confidencialidad.

El candidato debe conocer la oferta de alimentos y bebidas, seguir protocolos de servicio y gestionar incidencias con eficiencia, manteniendo una imagen profesional y la máxima discreción ante los clientes.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en hostelería premium o restauración de alto nivel.
• Alta discreción y enfoque orientado al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y seguir protocolos de servicio.

Responsabilidades

• Ofrecer atención personalizada y proactiva al cliente en lounge premium.
• Conocer la oferta gastronómica y de bebidas, y variantes de alérgenos.
• Coordinación operativa y gestión de incidencias con autonomía.
• Cumplimiento de normas de seguridad, higiene y procedimientos de marca.
• Mantener imagen e etiqueta adecuadas y discreción sobre clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Proactividad

Disciplina y discreción

Trabajo en equipo

Buena presencia

Inglés valorable

Descripción del empleo

Para nuestro cliente, empresa líder en su sector, ubicada en Madrid, STANDBY.es | Selección de Personal selecciona: Personal de Sala | Camarero | Hostelería Premium.

¿A quién recomendarías que pueda encajar?

Funciones principales:

• Ofrecer una atención personalizada, proactiva y orientada a la excelencia, anticipándose a las necesidades del cliente y gestionando incidencias y solicitudes con autonomía y criterio.
• Conocer en profundidad la oferta gastronómica, de bebidas, alérgenos y dietas especiales, siguiendo los estándares premium y protocolos de servicio.
• Coordinación y apoyo operativo, con el fin de garantizar la excelencia en el servicio, comunicando posibles incidencias y realizando propuestas de mejora.
• Cumplimiento normativo de las normas de seguridad aeroportuaria, higiene y prevención de riesgos laborales, garantizando el cumplimiento de los estándares de marca y procedimientos internos.
• Imagen personal acorde con los estándares y etiqueta del lounge.
• Garantizar la máxima discreción y confidencialidad respecto a la identidad, conversaciones y presencia de los clientes que asisten al lounge.

Perfil demandado:

• Experiencia previa de al menos 2 años en hostelería premium, hospitality o restauración de alto nivel.
• Orientación a la excelencia en el servicio y atención personalizada al cliente.
• Alto nivel de discreción y confidencialidad.
• Perfil proactivo, dinámico y con iniciativa.
• Gran atención al detalle y cuidado de la imagen.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.
• Habilidad para gestionar incidencias y resolver situaciones de forma eficaz.
• Perfil joven, con buena presencia e imagen profesional.
• Muy valorable nivel alto de inglés.

Oferta profesional:

• Incorporación inmediata a una compañía sólida y estable.
• Contrato indefinido.
• Lugar de trabajo en un entorno agradable.