Call Center 12h

Centro Torguet; Terrassa; Presencial; EUR 15.000 - 20.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Un centro de atención psicológica en Cataluña busca un Agente de Atención Telefónica. Esta persona manejará llamadas de pacientes, brindará información sobre servicios y registrará solicitudes. Se valorará la experiencia en atención al cliente, así como habilidades de comunicación y escucha. El trabajo es en un ambiente profesional y humano, con horarios de mañana y oportunidades de desarrollo.

Servicios

Incorporación a un equipo profesional y humano

Ambiente de trabajo estable

Posibilidades de desarrollo dentro del centro

Formación

• Experiencia previa en atención telefónica o en servicios de salud (deseable).
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones sensibles con respeto y confidencialidad.
• Disponibilidad para trabajar por las mañanas de 10 a 14h de lunes a miércoles.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de pacientes y usuarios del centro.
• Brindar información clara y precisa sobre los servicios psicológicos.
• Registrar y canalizar solicitudes de citas, cancelaciones o emergencias emocionales.
• Ofrecer una primera escucha activa y orientación básica, siempre dentro del marco profesional.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Escucha activa

Manejo de situaciones sensibles

Descripción del empleo

En Centros Torguet, trabajamos cada día para ofrecer atención psicológica profesional, cercana y humana. Como parte de nuestro compromiso con el bienestar emocional de nuestros pacientes, buscamos ampliar nuestro equipo de atención al cliente.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de una persona comprometida y empática para cubrir el puesto de Agente de Atención Telefónica.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de pacientes y usuarios del centro.
• Brindar información clara y precisa sobre los servicios psicológicos.
• Registrar y canalizar solicitudes de citas, cancelaciones o emergencias emocionales.
• Ofrecer una primera escucha activa y orientación básica, siempre dentro del marco profesional.

Requisitos

• Experiencia previa en atención telefónica o en servicios de salud (deseable).
• Habilidades comunicativas y de escucha activa.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones sensibles con respeto y confidencialidad.
• Disponibilidad para trabajar por las mañanas de 10 a 14h de lunes a miércoles.

Beneficios

Incorporación a un equipo profesional y humano.

Ambiente de trabajo estable y enfocado en el bienestar.

Posibilidades de desarrollo dentro del centro.