[C-467] - Recepcionista enPlaya Meloneras Palace

H10 Hotels; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

H10 Hotels busca un recepcionista proactivo para su hotel en Gran Canaria. El candidato ideal debe tener formación en Hostelería, al menos un año de experiencia y dominio de inglés y alemán. Las tareas incluyen recepcionar clientes, gestionar reservas y facturación en un ambiente colaborativo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Mínimo 2 idiomas, nivel alto hablado y escrito.

Responsabilidades

• Recepción de clientes y check-in/check-out.
• Atención telefónica y gestión de reservas.
• Facturación, control y cierre de cajas.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Comunicación

Inglés

Alemán

Educación

Formación en Hostelería y Turismo

Descripción del empleo

**Descripción**:
En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Playa Meloneras Palace, en Gran Canaria.
Sus funciones serán:
- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Check-in y check-out.
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica.
- Gestión de reservas y cierres de ventas.




- Facturación, control y cierre de cajas.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
- Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.
**Requisitos**:
- Formación: Formación en Hostelería y Turismo (preferiblemente)
- Experiência: Mínimo 1 año en puestos similares.
- Idiomas: Inglés y Alemán Nota: Mínimo 2 idiomas, nível alto hablado y escrito.
- Otros: Se considerarán los años de experiência como alternativa a la formación

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/210572190/c-467-recepcionista-enplaya-meloneras-palace-las-palmas-gran-canaria/?utm_source=html

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