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Somos una empresa de viajes activa que busca un profesional dedicado para ayudarnos a seguir creciendo. El candidato ideal tendrá habilidades analíticas y comunicativas, y deberá ser capaz de trabajar en equipo y priorizar tareas para cumplir con plazos competitivos. No importa cuál sea su nivel de experiencia, buscamos a alguien proactivo y motivado que se adapte fácilmente a nuestro entorno dinámico y multitarea. Nuestro equipo está formado por personas apasionadas por el turismo activo, y estamos buscando a alguien que comparta nuestras metas y valores.
Responsabilidades del Cargo
- Gestión y organización de los servicios contratados por parte de los clientes, asegurándose de que se cumplan las expectativas.
- Comunicación fluida con los clientes, asistencia y atención personalizada en todo momento, respondiendo a sus consultas y preocupaciones.
- Envío de la documentación de viaje al cliente y aclaración de cualquier duda que pueda tener, garantizando una experiencia positiva.
- Cumplimiento de los estándares de calidad con los clientes, siempre tratando de mejorar nuestra excelencia.
- Atención de solicitudes de clientes con respecto a sus reservas, consultas o incidencias, brindando soluciones innovadoras.
- Colaboración con equipos internos y externos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción.
- Informe periódico sobre los resultados clave y otros KPI predeterminados, siempre adaptándonos a nuevos desafíos.
Requisitos
- Título universitario en Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.
- Experiencia en Touroperadores o Agencias de Viajes preferiblemente, pero también aceptamos a profesionales con energía y pasión para aprender.
- Capacidad analítica, resolución de problemas y excelente comunicación, así como liderazgo intelectual y perspectiva.
- Habilidades interpersonales, flexibilidad y adaptabilidad, con capacidad para trabajar en equipo y aprender rápidamente.
- Buena red de contactos en la industria de viajes, o disposición a construirla.
Beneficios
- Trabaja en una agencia de viajes líder en el mercado, con altas posibilidades de crecimiento profesional y una misión emocionante.
- Formación continua en ámbitos relevantes, adaptada a tus necesidades y aspiraciones.
- Un ambiente laboral dinámico y joven, con colegas apasionados y comprometidos con nuestros objetivos.
- Pago competitivo y flexible, además de otros beneficios sociales e incentivos por consecución de objetivos.
- Plan de carrera definido con evaluaciones periódicas para detectar oportunidades de crecimiento.
Disfruta de esta oportunidad única para destacarte en una empresa innovadora y seguir creciendo en tu carrera profesional.
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