Bilingual Spanish & Basque Road Logistics Customer Care

Cross Border Talents; Das; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kuehne + Nagel busca un/una Road Logistics Customer Care Specialist para sus oficinas en Irún. Bajo la supervisión del Responsable de Tráfico Terrestre, gestionarás flujos de mercancías por carretera y mantenerás una interlocución fluida con clientes, proveedores y compañeros.

Te encargarás de la atención y resolución de incidencias, y apoyarás a clientes en el uso de la plataforma y herramientas digitales.

Qualifikationen

• Se valorarán estudios relacionados con logística o comercio internacional.
• Se valorará dominio de idiomas, especialmente inglés y alemán.
• Se valorará claridad en la comunicación y atención al cliente.

Aufgaben

• Gestión de la relación con los clientes, asegurando una comunicación fluida y una atención de calidad.
• Respuesta a consultas sobre tarifas puntuales, envíos, incidencias y servicios ofrecidos por Kuehne + Nagel.
• Soporte a los clientes en el uso de la plataforma myKN y de otras herramientas digitales de la Compañía.
• Gestión del onboarding de nuevos clientes, facilitando su integración y conocimiento de nuestros procesos y soluciones.
• Monitorización y seguimiento de las entregas, asegurando la correcta salida de las mercancías, el cumplimiento de los plazos de entrega y manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus envíos.

Kenntnisse

Inglés fluido

Alemán (valor añadido)

Herramientas ofimáticas

Ausbildung

Logística/Comercio Internacional

Tools

Herramientas ofimáticas

Jobbeschreibung

Kuehne + Nagel busca un/una Road Logistics Customer Care Specialist para sus oficinas en Irún. Bajo la supervisión del Responsable de Tráfico Terrestre, gestionarás flujos de mercancías por carretera y mantenerás una interlocución fluida con clientes, proveedores y compañeros.

Te encargarás de la atención y resolución de incidencias, y apoyarás a clientes en el uso de la plataforma y herramientas digitales.