BECA- Gestor/a atención al cliente.

Soluciona Mi Deuda; Sevilla; Presencial; EUR 5700 - 7700; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Práctica remunerada

Formación personalizada

Posibilidad de incorporación

Ambiente joven

Descripción de la vacante

Soluciona Mi Deuda en Sevilla busca una persona joven para una beca de Gestor/a de atención al cliente dentro de su Departamento de Gestores. Se trabajará a diario para guiar a los clientes, resolver dudas y acompañarles a lo largo del proceso del producto contratado.

Se ofrece una beca remunerada de 4 meses, formación personalizada y la posibilidad de incorporarse a plantilla con contrato indefinido. Entorno dinámico y enfocado en desarrollo profesional en el sector legal-financiero.

Formación

• Experiencia con trato al público en cualquier sector.
• Habilidades comunicativas.
• Iniciativa y proactividad, ganas de aprender.
• Habilidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Contacto con clientes: Realizar llamadas a clientes cerrados, explicando de manera clara el proceso que seguirá.
• Gestión de dudas y acompañamiento: Resolver consultas de los clientes y orientarles durante las fases del producto contratado.
• Seguimiento y actualización de expedientes: Mantener al día la información de cada cliente en sus expedientes, asegurando que los datos y avances queden correctamente registrados.
• Recolección de documentación: Solicitar, organizar y dar seguimiento a la documentación necesaria para completar el expediente de cada cliente.
• Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos (operaciones, soporte, etc.) para garantizar una experiencia fluida y sin fricciones para el cliente.
• Asegurar la satisfacción del cliente: Detectar posibles incidencias y dar respuesta proactiva para que el cliente se sienta acompañado.

Descripción del empleo

¿Quieres formar parte de una empresa joven y en pleno crecimiento?

¿Tienes ganas de desarrollarte profesionalmente en el mundo legal y financiero? ¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD!

En Soluciona Mi Deuda buscamos a una persona joven, activa, motivada y con interés por desarrollarse profesionalmente dentro de nuestro Departamento de Gestores, en el puesto de BECA- Gestor/a de atención al cliente.

Funciones

• Contacto con clientes: Realizar llamadas a clientes cerrados, explicando de manera clara el proceso que seguirá.
• Gestión de dudas y acompañamiento: Resolver consultas de los clientes y orientarles durante las fases del producto contratado.
• Seguimiento y actualización de expedientes: Mantener al día la información de cada cliente en sus expedientes, asegurando que los datos y avances queden correctamente registrados.
• Recolección de documentación: Solicitar, organizar y dar seguimiento a la documentación necesaria para completar el expediente de cada cliente.
• Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos (operaciones, soporte, etc.) para garantizar una experiencia fluida y sin fricciones para el cliente.
• Asegurar la satisfacción del cliente: Detectar posibles incidencias y dar respuesta proactiva para que el cliente se sienta acompañado.

Requisitos

• Experiencia con trato al público en cualquier sector.
• Habilidades comunicativas.
• Iniciativa y proactividad, ganas de aprender.
• Habilidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Beca remunerada de 4 meses. 600€/mes.
• Horario: de lunes a jueves 9:00-18:30h y viernes de 9:00-15:00h.
• Planes formativos personalizados.
• Posibilidad de incorporación fija a plantilla con contrato indefinido.
• Entorno laboral joven y con buen ambiente de trabajo.

Si te apasiona el mundo legal-financiero, quieres enfrentarte a nuevos retos y crecer profesionalmente en este mundo, éste es tu lugar.