Beca Gestión Clientes & Contratos

Daimler Truck en España; San Fernando de Henares; Híbrido; EUR 11.000 - 16.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beca FUE 1 año

Ayuda a estudios 1.000 €/brutos mensu

Cheques restaurante

Flexibilidad presencial/remoto

Proyecto nuevo en crecimiento

Descripción de la vacante

Daimler Truck en España está buscando dos recién graduados para unirse al equipo de Gestión de Clientes. Se valora una formación en Administración y Dirección de Empresas o Derecho, con comprensión de operaciones financieras y servicio al cliente.

Ofrecen una beca de 1 año y ayuda a estudios de 1.000 €/brutos mensuales, con cheques restaurante y flexibilidad para trabajar presencial o en remoto. La posición es para desarrollo en un equipo en crecimiento, con enfoque en reclamaciones, gestión de

Formación

• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Derecho o similares.
• Reciente graduación o finalización de estudios en menos de un año.
• Sin experiencia previa en las tareas descritas.

Responsabilidades

• Gestión de reclamaciones y consultas de clientes.
• Gestión de ampliaciones de contrato y kilometraje.
• Gestión de documentación y firmas para contratos.
• Elaboración de reportes y seguimiento de estatus de contratos.
• Soporte telefónico y atención a la red de concesionarios.

Educación

Grado en Administración y Dirección de Empresas

Descripción del empleo

En Daimler Truck Financial Services (DTFS), somos una de las mayores empresas de servicios financieros y de movilidad del sector de vehículos industriales, integrados dentro del grupo Daimler Truck, que opera a nivel mundial. Desde DTFS, simplificamos el negocio de nuestros clientes con una amplia gama de soluciones de financiación y servicios a medida, apoyándoles en el camino hacia una conducción respetuosa con el medio ambiente, autónoma y segura.

Entre las diferentes opciones de financiación que ofrecemos, se encuentran la financiación retail, el leasing y los seguros. Estos servicios están diseñados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, desde los minoristas hasta los grandes flotistas.

En DTFS, todos formamos parte del mismo equipo, por ello queremos contar con personas creativas que tengan ganas de asumir responsabilidades donde puedan desplegar todas sus capacidades. Nuestra cultura está basada en el respeto, el compañerismo y la confianza, siempre cuidando de los nuestros. Juntos, creamos un ambiente que se caracteriza por el reconocimiento, la colaboración y el buen trabajo, para así alcanzar la excelencia en nuestro negocio.

¿Qué puedes esperar de la posición?

Queremos incorporar a nuestra empresa a dos personas que estén finalizando sus estudios o que se hayan graduado recientemente del Grado de Administración y Dirección de Empresas, Derecho o similar, para formar parte de nuestro equipo de Gestión de Clientes. Las tareas en las que se colaboraría son:

Gestión de Clientes

• Soporte Operacional:
• Gestionar las reclamaciones de los clientes
• Gestionar las ampliaciones de contrato y kilometraje
• Resolver consultas generales de los clientes
• Gestionar los duplicados de facturas, contratos y cuadro de amortizaciones
• Gestionar los cambios de cuentas bancarias
• Gestionar la documentación para el estudio de las subrogaciones
• Realizar simulaciones de cuotas para las cancelaciones anticipadas de contrato
• Atención telefónica: atender a las consultas de los clientes que entren por teléfono, así como dar apoyo a la red de concesionarios resolviendo sus dudas o consultas relacionadas con los clientes.

Gestión de Contratos

• Control de documentación: dar apoyo en el seguimiento de la documentación que esté pendiente de recibir o firmar para asegurar que se reciben todos los documentos.
• Gestión de firmas: recoger y certificar las firmas de los representantes legales para los contratos firmados en papel
• Envío de documentación: colaborar con la gestoría en el envío de los contratos a los clientes.
• Reportes: elaborar los reportes del área para mantener actualizado el status de cada uno de los contratos y poder trasladar la información a los departamentos afectados.
• Anexos de subsanación: elaborar los anexos necesarios para la subsanación de defectos ante los registros y organismos públicos que lo requieran.
• Beca de 1 año a través de la Fundación-Universidad Empresa (FUE), por lo que, si tu universidad no te ofrece la posibilidad de formalizar el convenio, ¡no te preocupes!
• Ayuda a estudios de 1.000 €/brutos mensuales
• Cheques restaurante
• Flexibilidad para trabajar presencial en la oficina o en remoto
• Formar parte de un proyecto nuevo y en pleno crecimiento

¿A quién estamos buscando?

• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Derecho o estudios similares
• Haber finalizado los estudios hace menos de un año o estar finalizando la carrera
• No tener experiencia previa realizando las tareas descritas
• Ser una persona resolutiva, con capacidad de adaptación, ganas de aprender y formarse

Información adicional

En DTFS, promovemos la diversidad y defendemos una cultura corporativa inclusiva. Valoramos las fortalezas individuales porque contribuyen a un mejor rendimiento grupal, así como ayudan a alcanzar el éxito de nuestra empresa. En DTFS, puedes ser tu verdadero yo, ya que la inclusión y las oportunidades equitativas son importantes para nosotros. Todas las solicitudes de personas de cualquier género, cultura, grupo generacional, personas con discapacidad y personas de cualquier grupo subrepresentado, son bienvenidas.

Los datos personales proporcionados en el marco de este proceso de selección serán tratados de forma confidencial y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos. Serán utilizados exclusivamente para gestionar tu candidatura y no se emplearán para otros fines en base a tu consentimiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, retirada del consentimiento y portabilidad dirigiéndote al responsable del tratamiento indicado en la oferta. Del mismo modo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Dispones de la información en la página web www.agpd.es.