Beca FP Sistemas y Servicios

Oesia; Barcelona; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

Grupo Oeseda, empresa de ingeniereda digital e industrial, busca incorporar a un te9cnico de soporte IT para atencif3n a usuarios y resolucif3n de incidencias.

Formare1s parte de un equipo que atiende por tele9fono y correo, gestionando tickets en Jira y escalando cuando sea necesario. Requiere catale1n alto y orientacif3n al cliente; ASIR o similar.

Qualifications

• Formacif3n profesional en IT con preferencia ASIR o similar.
• Conocimientos be1sicos de microinforme1tica y soporte a usuarios.
• Habilidades de comunicacif3n y orientacif3n al cliente.
• Intere9s por aprender y desarrollarse en el e1mbito de soporte IT.
• Nivel alto de catale1n.

Responsibilities

• Atencif3n y soporte a usuarios a trave9s de tele9fono, correo electrf3nico y herramienta de gestif3n de incidencias.
• Registro, seguimiento y actualizacif3n de tickets en Jira.
• Resolucif3n de incidencias de microinforme1tica de nivel bsico.
• Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
• Seguimiento de solicitudes e incidencias hasta su cierre.

Skills

Conocimientos básicos de microinform

Capacidad de comunicacif3n

Orientacif3n al cliente

Intere9s por aprender y desarrollarse

Nivel alto de catale1n

Education

Formacif3n Profesional de Grado Medio o Superior (ASIR o similar)

Tools

Jira

Job description

Nuestros proyectos llegan a convertirse en tecnología que protege, conecta o impulsa sectores estratégicos: los nuestros. En Grupo Oesía trabajamos para que la innovación tenga un impacto real, y buscamos personas que quieran formar parte de ese reto.

Nuestros proyectos llegan a convertirse en tecnología que protege, conecta o impulsa sectores estratégicos: los nuestros. En Grupo Oesía trabajamos para que la innovación tenga un impacto real, y buscamos personas que quieran formar parte de ese reto.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Formarás parte de un equipo digital donde diseñarás, desarrollarás y evolucionarás soluciones que ya están en producción, resolviendo retos reales junto a un equipo multidisciplinar.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Formación Profesional de Grado Medio o Superior, preferiblemente ASIR o similar.
• Conocimientos básicos de microinformática y soporte a usuarios.
• Capacidad de comunicación y orientación al cliente.
• Interés por aprender y desarrollarse en el ámbito de soporte IT.
• Nivel alto de catalán.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Atención y soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramienta de gestión de incidencias.
• Registro, seguimiento y actualización de tickets en Jira.
• Resolución de incidencias de microinformática de nivel básico.
• Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
• Seguimiento de solicitudes e incidencias hasta su cierre.

¿QUÉ ENCONTRARÁS EN GRUPO OESÍA?

• Proyectos con impacto tecnológico real.
• Equipos donde compartir conocimiento forma parte del trabajo.
• Desarrollo profesional continuo y específico para cada perfil y persona.
• Un entorno donde la ingeniería y las personas avanzan juntas.

Si te motiva enfrentarte a nuevos retos tecnológicos y formar parte de proyectos que dejan huella, estaremos encantados de conocerte.

SOBRE GRUPO OESÍA

Desarrolla tu carrera donde la tecnología tiene un propósito. En Grupo Oesía desarrollamos proyectos de ingeniería digital e industrial de uso dual en sectores estratégicos, impulsando capacidades clave para España y Europa desde nuestros centros tecnológicos y junto a un equipo de más de 3.800 profesionales presentes en España, Bruselas, Latinoamérica y Asia.

Desde Oesía Networks- Grupo Oesía desarrollamos tecnología con un compromiso claro: construir un futuro en el que la innovación responda a los retos del planeta y de las personas que lo habitan. Así entendemos crear un mundo mejor, más eficiente, seguro y sostenible.

Casi 50 años de trayectoria nos han llevado a desarrollar productos y servicios que ya benefician a millones de personas en sanidad, seguridad y defensa, espacio, telecomunicaciones, finanzas, logística y el sector agroalimentario.

Pero lo que realmente nos diferencia son las personas que hacen posible cada uno de esos proyectos.

Queremos que desarrolles todo tu potencial. Por ello construimos entornos profesionales basados en la igualdad de oportunidades, la inclusión y el reconocimiento del talento de cada persona.

Fomentamos un entorno donde el talento puede aprender, colaborar y seguir creciendo, aportando nuevas ideas y desarrollando todo su potencial. Porque la innovación nace cuando diferentes perspectivas trabajan con un mismo propósito.

Si buscas un lugar donde desarrollar tu carrera, asumir nuevos retos y formar parte de proyectos con impacto, nos encantará conocerte.

Lo Ingeniamos Juntos. Lo Ingeniamos Juntas.