Beca - Atención Mutualista

Mutua Madrileña; Madrid; Presencial; EUR 6696 - 10.044; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mutua Madrileña busca un/a estudiante en prácticas para el área de Daños Materiales en Madrid. Las funciones incluyen atención al cliente y gestión de siniestros, así como soporte operativo en el Departamento de Atención Presencial. Se requiere estar cursando un Grado en Derecho, ADE, o Económicas, además de conocimientos en Microsoft Office. La experiencia eficaz en la gestión de consultas y quejas es crucial.

Formación

• Cursando estudios en Derecho, ADE, Económicas o formación de postgrado.
• Conocimientos en el Paquete Microsoft Office.

Responsabilidades

• Atención presencial personalizada a clientes.
• Gestión de consultas de producción y resolución de quejas.
• Apertura completa de siniestros y gestión de documentación.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de consultas de producción

Uso de Microsoft Office

Educación

Cursando Grado en Derecho, ADE, Económicas o similar

Descripción del empleo

¿Te gustaría comenzar tu carrera profesional en una de las compañías líderes del sector asegurador en España?

En Mutua Madrileña te ofrecemos la oportunidad de aprender, aportar y crecer desde el primer día.

Realizarás tus prácticas dentro del área de Daños Materiales de Mutua Madrileña, concretamente en el Departamento de Atención Presencial.

Paseo de la Castellana, 33 y Calle Iglesia, 22 (Alcorcón).

Principales funciones

• Atención al cliente: atención presencial personalizada, gestión de consultas de producción (autos y hogar) y prestaciones autos, además de la resolución de quejas y reclamaciones.
• BackOffice prestaciones autos: apertura completa de siniestros, indexación y gestión de documentación, y emisión de certificados de siniestralidad.
• BackOffice prestaciones flotas: apertura y seguimiento de siniestros de flotas, indexación de documentos, realización de avisos de peritación y comunicación por correo para confirmar gestiones o solicitar información adicional.
• Garantizar información exacta, veraz y de calidad al cliente.
• Asegurar una tramitación completa y rigurosa del siniestro.
• Mantener un flujo adecuado de documentación mediante la revisión constante de bandejas de entrada.
• Colaborar en la gestión eficiente de los procesos del área aportando soporte operativo y analítico.

¿A quién buscamos?

• Formación académica: Cursando Grado en Derecho, ADE, Económicas o formación de postgrado similar que permita convenio con el centro de estudios.
• Conocimientos: Paquete Microsoft Office.