Beauty Consultant

LVMH FRAGRANCE BRANDS; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca de lujo de belleza busca un/a Consultor/a de Belleza en Madrid. El puesto implica vender productos y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Se requiere orientación al cliente, habilidades de comunicación y experiencia en retail, preferiblemente en el entorno de lujo. Ofrecemos un contrato indefinido, 36 horas a la semana y un salario base más incentivos. Promovemos la diversidad y buscamos candidatos con discapacidad igual o superior al 33%.

Servicios

Salario base + incentivos

Beneficios sociales

Formación

• Inglés deseable nivel B2.
• Experiencia en comercio minorista o industria de servicios.
• Deseable experiencia como make up artist.

Responsabilidades

• Vender productos de la Marca y proporcionar excelente servicio al cliente.
• Incrementar la lealtad hacia la marca.
• Monitorear las acciones de la competencia.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación

Iniciativa/proactividad

Educación

Título de secundaria o equivalente en Belleza

Formación profesional y/o grado universitario

Herramientas

Microsoft Office (PowerPoint y Excel)

Lotus Notes

Descripción del empleo

TÍTULO DE LA POSICIÓN

Consultor/a de Belleza

DEPENDENCIA

Reporta a la/el Store Manager

OBJETIVOS DEL PUESTO

Aconsejar y vender los productos de la marca que representa, con el fin de lograr los objetivos establecidos para el punto de venta.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Vender los productos de la Marca y proporcionar un servicio al cliente de alto nivel durante toda la ceremonia de venta.
• Incrementar el conocimiento y la lealtad hacia la marca entre los consumidores.
• Identificar, comprender y reformular las necesidades de los clientes.
• Monitorear la competencia (acciones especiales, lanzamientos, etc.).
• Proponer y demostrar ofertas de productos personalizadas.
• Seguimiento de los puntos de venta según los KPI (Indicadores Clave de Desempeño).
• Desarrollar relaciones personales y duraderas con los clientes y minoristas.
• Alcanzar los objetivos de ventas al por menor de manera semanal/mensual.
• Participar en el mantenimiento del merchandising y el inventario de acuerdo con las directrices corporativas.
• Supervisar los niveles de stock y reportar cualquier problema al Gerente del Área para garantizar un stock óptimo en cada tienda.
• Realizar todas las tareas operativas y administrativas asignadas (informes, pedidos, etc.).

COMPETENCIAS

• Orientación al cliente
• Orientación a resultados
• Atención al detalle y la excelencia
• Excelentes habilidades de comunicación
• Capacidad de trabajar con autonomía
• Iniciativa/proactividad

LVMH Beauty Iberia cree en el talento único de las personas y celebra todas las singularidades. Es por ello por lo que fomentamos la diversidad e inclusión desde nuestro proceso de selección y nos comprometemos a promover la igualdad de oportunidades para crear un entorno de trabajo integrador. Como parte de este compromiso, LVMH Beauty Iberia valora las candidaturas que estén en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

PERFIL

• Formación: Título de secundaria o equivalente en Belleza. Formación profesional y/o grado universitario preferible.
• Herramientas: Microsoft Office (PowerPoint y Excel), Lotus Notes.
• Idiomas: Inglés (deseable nivel B2)
• Experiencia: Experiencia en comercio minorista o industria de servicios, idealmente en el entorno de lujo, belleza o moda. Deseable experiencia como make up artist.

SE OFRECE

• Contrato Indefinido.
• 36 horas/semana.
• Salario base + incentivos.
• Beneficios sociales.