Barcelona-Based Multilingual Customer Care Specialist

Actito; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise innovante en marketing à Barcelone recherche un(e) Customer Care Specialist pour soutenir les clients dans l'utilisation de leurs solutions technologiques. Ce poste exige une maîtrise parfaite du français et un bon niveau en anglais et espagnol. Vous serez responsable de l'assistance client par téléphone et email, permettant un service de qualité et une satisfaction client optimale. CDI à temps plein, formation et environnement de travail international offerts.

Servicios

Formation initiale

Assurance santé

Tickets restaurants

25 jours de vacances par an

Flexibilité Télétravail/Présentiel

Bureaux bien situés à Barcelone

Formación

• Diplôme minimum Bac+2 dans un domaine pertinent.
• Expérience antérieure en Helpdesk ou Hotline appréciée.
• Niveau C1-C2 en français, B1-B2 en anglais et espagnol.

Responsabilidades

• Fournir une assistance par email et téléphone à nos clients.
• Gérer les problèmes et suivre les tickets jusqu'à résolution.
• Réaliser des formations ponctuelles pour les utilisateurs.

Conocimientos

Maîtrise parfaite du français

Compétences en communication

Curiosité pour les technologies marketing

Patience et capacité d'analyse

Educación

Formation en informatique

Herramientas

CRM

HTML

CSS

SQL

XML

Descripción del empleo

Une entreprise innovante en marketing à Barcelone recherche un(e) Customer Care Specialist pour soutenir les clients dans l'utilisation de leurs solutions technologiques. Ce poste exige une maîtrise parfaite du français et un bon niveau en anglais et espagnol. Vous serez responsable de l'assistance client par téléphone et email, permettant un service de qualité et une satisfaction client optimale. CDI à temps plein, formation et environnement de travail international offerts.