Back Office Comercial - Industria B2B

Grupo Crit; Granollers; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz, ubicada en Granollers, busca incorporar un Back Office Comercial. La persona seleccionada será clave en la gestión administrativa de pedidos y atención a clientes, asegurando la comunicación efectiva entre ventas, logística y producción. Se requiere formación en Administración o Comercio, experiencia en roles similares en entorno B2B y un alto nivel de inglés. Ofrecen un proyecto estable en un entorno industrial moderno con un salario competitivo acorde a la experiencia.

Servicios

Proyecto estable

Entorno industrial moderno

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Formación en Administración, Comercio o Logística.
• Experiencia previa en Back Office Comercial o Customer Service en entornos B2B.
• Nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado.
• Experiencia trabajando con ERP como NAV o SAP.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas como Excel.
• Persona organizada y meticulosa, capaz de gestionar varias tareas.

Responsabilidades

• Gestión y seguimiento de pedidos de venta en ERP.
• Comunicación diaria con clientes y equipo comercial.
• Tramitación de devoluciones y reparaciones.
• Registro y seguimiento de incidencias.
• Gestión de fichas técnicas y de seguridad.
• Soporte administrativo al equipo comercial.

Conocimientos

Gestión administrativa de pedidos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Resolutivo

Educación

Administración, Comercio, Logística o similar

Herramientas

Dynamics NAV

Excel

Descripción del empleo

Back Office Comercial – Industria B2B

Ubicación:

Granollers (presencial)

Sobre la empresa

Empresa líder en el sector de soluciones para automoción, con fuerte presencia nacional y en plena fase de expansión internacional. Con un equipo sólido y en crecimiento, buscamos incorporar perfiles clave para reforzar el área comercial que sean resolutivas, organizadas y con orientación a cliente.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo de Back Office Comercial, siendo una pieza clave en la gestión administrativa de pedidos, la atención a clientes y el soporte al equipo comercial, asegurando una comunicación fluida entre ventas, logística y producción.

Funciones principales

• Gestión y seguimiento de pedidos de venta en ERP (Dynamics NAV).
• Comunicación diaria con clientes nacionales e internacionales y equipo comercial.
• Tramitación de devoluciones, reparaciones y RMA.
• Registro y seguimiento de incidencias.
• Gestión y mantenimiento de fichas técnicas y fichas de seguridad.
• Soporte administrativo al equipo comercial.

Qué buscamos

• Formación en Administración, Comercio, Logística o similar.
• Experiencia previa en Back Office Comercial, Customer Service o roles administrativos similares en entorno industrial o B2B.
• Nivel alto de inglés, especialmente a nivel escrito y hablado en entorno profesional.
• Experiencia trabajando con ERP (se valorará NAV / Dynamics, SAP u otros).
• Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
• Persona organizada, meticulosa y resolutiva, acostumbrada a gestionar varias tareas a la vez.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Se valorará especialmente

• Experiencia en empresas industriales, químicas o técnicas.
• Conocimiento en gestión documental técnica.
• Experiencia gestionando incidencias con clientes internacionales.

  Qué ofrecemos

  • Proyecto estable en una empresa sólida y en crecimiento.
  • Entorno industrial moderno, con procesos en evolución.
  • Participación activa en un proyecto de transformación y mejora continua.
  • Buen ambiente de trabajo y colaboración entre departamentos.
  • Salario competitivo acordes a la experiencia y el valor aportado.