Back Office Comercial

D&M asesores consultores; Montcada i Reixac; Presencial; EUR 22.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría en expansión busca un profesional en Montcada i Reixac para la captación y fidelización de clientes. Las funciones incluyen el soporte en la gestión de clientes, recepción y seguimiento de pedidos, y elaboración de ofertas. Se requiere formación en Administración y Finanzas, y dominio del castellano y catalán, así como buen nivel de inglés y/o francés. Se ofrece un contrato indefinido y un salario competitivo de 23K fijo más 2.5K variable.

Servicios

Contrato indefinido

Formación continua

Desarrollo profesional

Formación

• Dominio del castellano y catalán, alto nivel de inglés y/o francés.
• Experiencia en administración comercial y telemárketing.

Responsabilidades

• Fidelización de clientes y búsqueda activa de nuevos clientes.
• Soporte en la gestión de clientes nacionales e internacionales.
• Recepción y seguimiento de pedidos.
• Elaboración y seguimiento de ofertas comerciales.

Conocimientos

Atención al cliente

Telemarketing

Resolución de incidencias

Gestión de CRM y ERP

Conocimiento de WordPress

Educación

Formación en Administración y Finanzas, ADE, Comercio Internacional

Herramientas

Office

ERP

CRM

Descripción del empleo

Empresa nacional referente el sector del packaging en plena fase de expansión

Misión

Fidelización de clientes y búsqueda activa de nuevos clientes.

Funciones

• Captación y fidelización de clientes (atención al cliente, telemárketing, correos).
• Soporte en la gestión de clientes : acompañamiento a clientes nacionales e internacionales, seguimiento de proyectos y objetivos.
• Recepción, tramitación y seguimiento de pedidos.
• Elaboración y seguimiento de ofertas comerciales.
• Resolución de incidencias.
• Apoyo en las tareas del departamento. Soporte 360 para garantizar el cumplimiento de los objetivos marcados.
• Registro y gestión de información en CRM y ERP.

Requisitos

• Formación : Administración y finanzas, ADE, Comercio Internacional, etc.
• Idiomas : Castellano-catalán (dominio). Inglés y / o francés (altos).
• IT : Office, ERP, CRM. Muy valorable experiencia en gestión de RRSS y conocimiento de WordPress.
• Experiencia : Administración comercial, comercial interno / externo, telemárketing, etc.

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Horario de lunes a jueves de 8h a 17 : 15h; viernes jornada intensiva de 8h a 15h.
• Salario competitivo (23K fijo + 2'5K variable)
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
• Lugar de trabajo en Montcada i Reixac