Ayudante de Recepción

Landmar Hotels; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en crecimiento busca un Ayudante de Recepción para unirse a su equipo en un entorno dinámico y orientado al cliente. Este rol es ideal para aquellos que disfrutan de la atención al cliente y desean formar parte de un equipo diverso y en constante evolución. Las responsabilidades incluyen apoyar en el check-in y check-out, gestionar las solicitudes de los huéspedes y colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional. Ofrecemos un salario competitivo, formación continua y una amplia gama de beneficios sociales que fomentan un ambiente laboral positivo y enriquecedor.

Servicios

Comedor de personal

Seguro médico privado opcional

Descuentos en hoteles

Servicio de psicología gratuito

Transporte colectivo

Formación

• Experiencia en el sector de la hostelería es esencial.
• Conocimientos de idiomas y herramientas informáticas son valorados.

Responsabilidades

• Apoyar en el check-in y check-out de los clientes.
• Gestionar solicitudes y facturación de servicios consumidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Flexibilidad horaria

Idiomas: Español, Inglés, Francés, Alemán

Herramientas

Office

NORAY

Descripción del empleo

¡Te estamos buscando!

En Landmar Hotels vamos a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Ayudante de Recepción, para nuestro Hotel Landmar Playa La Arena, en Santiago del Teide, Tenerife Sur.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Apoyo al Coordinador de Turno en la realización del check-in o llegada a los clientes.
• Apoyo en dar información solicitada por el cliente sobre servicios internos y/o externos.
• Apoyo en facturar y cobrar los servicios y productos consumidos por el cliente.
• Apoyo al Coordinador de turno en la realización del check-out o salida del cliente.
• Gestionar y archivar créditos de consumiciones de clientes.
• Preparar documentación de llegadas del día siguiente.
• Informar a Servicio Técnico de averías notificadas por clientes en sus habitaciones.
• Informar a Pisos de solicitudes especiales de clientes (almohadas extras, mantas, etc.).
• Ordenar facturas, depósitos y cobros por tarjeta y dejar preparado el arqueo de caja.
• Atención telefónica de llamadas externas e internas.
• Control del archivo de la recepción.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una organización especialmente orientada a las personas.
• Unirte a un equipo multidisciplinar y en continuo desarrollo.
• Salario competitivo.
• Formación continua totalmente adaptada al puesto.
• Comedor de personal.
• Amplia oferta de beneficios sociales: Afiliación opcional a seguro médico privado de empresa, posibilidad de transporte colectivo, descuentos y ofertas en nuestros hoteles, servicio de psicología gratuito y ¡mucho más!
  
  

Requisitos:

¿Qué buscamos?

• Experiencia en el puesto dentro del sector de la hostelería (Hoteles y alojamientos).
• Idiomas: Español, Inglés, Francés y Alemán. Se valora el conocimiento de otros idiomas.
• Conocimientos informáticos necesarios: Office | NORAY.
• Flexibilidad horaria.
  
  

¡Mucha Suerte!