Ayudante/a de Recepción Hotel Zaragoza

Talent Areté, S.L.; Zaragoza; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en Zaragoza busca un/a Ayudante/a de Recepción con experiencia en el sector. Las responsabilidades incluyen gestionar check-in y check-out, atender reservas y resolver incidencias. Se requiere experiencia en recepción, buen manejo del español e inglés, y conocimientos en sistemas PMS. Ofrecemos contrato indefinido y oportunidades de formación y desarrollo.

Servicios

Descuentos en servicios y alojamiento del hotel

Oportunidades de desarrollo y formación continua

Entorno inclusivo

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Conocimientos en PMS

Educación

Grado en Turismo

CFGM/CFGS en Turismo o Hostelería

Descripción del empleo

¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Ayudante/a de Recepción para uno de nuestros hoteles en Zaragoza.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Contrato indefinido.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
• Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto.

TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRÁN:

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.

REQUISITOS:

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.